Ermilson Leandro Ramírez Gómez
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas y Especialista en Gestión Humana en las organizaciones, con experiencia laboral superior a 7 años en sectores logístico, industrial y de servicios, con énfasis en liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores (KPIs), análisis de información, realización de planes de formación y desarrollo organizacional y gestión de clientes; caracterizándose por su capacidad de organización y adaptación al cambio, orientación a resultados, liderazgo y trabajo en equipo contribuyendo al cumplimiento de objetivos organizacionales, fidelización de clientes y fortalecimiento de relaciones comerciales.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Líder control de Flota
Trandecol S.A.S
2024.09 - 2026.04
- Realizar seguimiento y gestión de proveedores y flota, garantizando el cumplimiento de acuerdos, la optimización de recursos y la calidad del servicio.
- controlar presupuestos y aprobación de facturación
- Ejecutar auditorías en campo a conductores y contratistas, verificando el cumplimiento de protocolos operativos y normativas de seguridad vial.
- Diseñar y ejecutar procesos de inducción y capacitación, fortaleciendo competencias y el desempeño del personal.
- Liderar planes de mejora continua, orientados al cumplimiento de indicadores y optimización de procesos.
- Elaborar y presentar informes de gestión y seguimiento del Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV).
Coordinador de Proyectos
Trandecol S.A.S
- Supervisar la operación de los contratos asignados, garantizando el cumplimiento de los acuerdos y la satisfacción del cliente.
- Coordinar la programación del personal y recursos, de acuerdo con las necesidades operativas.
- Elaborar informes de gestión y soportes requeridos para los procesos de facturación.
- Realizar seguimiento a los colaboradores asignados, asegurando el cumplimiento de funciones y objetivos.
- Garantizar el adecuado desarrollo de los procesos logísticos, optimizando tiempos y recursos.
Analista de Recursos Humanos
Industria Nacional de Gaseosas — Coca-Cola FEMSA
2022.05 - 2024.09
- Ejecutar procesos de selección y contratación de personal, garantizando el cumplimiento de los perfiles requeridos.
- Diseñar y ejecutar procesos de inducción y capacitación, fortaleciendo el desempeño del personal.
- Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión, contribuyendo al cumplimiento de objetivos organizacionales.
- Implementar actividades de bienestar, fortaleciendo el clima laboral y la fidelización del talento.
- Apoyar el desarrollo de proyectos orientados a la mejora continua de los procesos.
Liquidador
Industria Nacional de Gaseosas — Coca-Cola FEMSA
- Realizar seguimiento y control de la cuenta corriente de los colaboradores.
- Verificar pagos de créditos y aprobación de los mismos efectuando su registro y seguimiento en el sistema SAP.
- Procesar y verificar los ingresos generados por las ventas diarias de la compañía.
- Elaborar informes de gestión financiera para el control y la toma de decisiones.
Auxiliar de Servicio al Cliente — Líder de Célula
AUDIFARMA
2020.06 - 2022.05
- Gestionar la atención y solución de PQRS, garantizando la satisfacción y fidelización de los usuarios.
- Brindar asesoría a los usuarios, ofreciendo soluciones oportunas de acuerdo con sus requerimientos.
- Realizar seguimiento a los casos asignados, asegurando su resolución efectiva.
- Apoyar el cumplimiento de los indicadores de servicio, contribuyendo a la calidad en la atención al cliente.
Formación
Especialización - Gestión Humana en las Organizaciones
Universidad Católica de Pereira
2017.01 - 2019.01
Pregrado - Administración de Empresas
Universidad Católica de Pereira
2012.01 - 2017.01
Enfatiza tus habilidades clave
Enfoque en la mejora continua
Comunicación asertiva
Liderazgo y trabajo en equipo
Elaboración y presentación de informes de gestión
Análisis de información para la toma de decisiones
Pensamiento estratégico para identificar oportunidades de mejora
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y SAP
Atención y gestión de requerimientos de usuarios
Control y seguimiento de procesos operativos
Capacitación e inducción de personal
Capacidad de generar confianza con clientes y equipos de trabajo
Gestión efectiva de múltiples tareas y prioridades
Capacidad de influencia y persuasión
Información adicional
Referencias personales:
Daniela Vásquez/ Ingeniera Industrial/ 312 243 9725
Jorge Andrés Rosero/ Ingeniero de Sistemas/ 315 928 8531
Alejandra Corrales/ Ingeniera Industrial/ 314 867 8850
Referencias Laborales:
Trandecol S.A.S. - Ofny Castro: 301 504 4362
Cocacola Femsa - Ana Astaiza: 316 733 6584
Audifarma- María Isabel Hincapié: 316 526 9287
Cronología
Líder control de Flota
Trandecol S.A.S
2024.09 - 2026.04
Analista de Recursos Humanos
Industria Nacional de Gaseosas — Coca-Cola FEMSA
2022.05 - 2024.09
Auxiliar de Servicio al Cliente — Líder de Célula
AUDIFARMA
2020.06 - 2022.05
Especialización - Gestión Humana en las Organizaciones
Universidad Católica de Pereira
2017.01 - 2019.01
Pregrado - Administración de Empresas
Universidad Católica de Pereira
2012.01 - 2017.01
Coordinador de Proyectos
Trandecol S.A.S
Liquidador
Industria Nacional de Gaseosas — Coca-Cola FEMSA