Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
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Erika Tatiana Cordoba Diaz

Erika Tatiana Cordoba Diaz

Resumen profesional

Profesional con más de 10 años de experiencia en las áreas de servicio al cliente, caja y ventas, así como en roles ejecutivos. Destacada por mi actitud proactiva, capacidad para resolver problemas y enfoque en la satisfacción del cliente. Amplia experiencia en manejo de efectivo, atención personalizada y cumplimiento de metas comerciales. En el ámbito ejecutivo, demuestro habilidades en la organización, toma de decisiones y liderazgo. Comprometida con la excelencia, aporto soluciones eficientes que generan valor y fortalecen la fidelización de clientes.

Datos destacados

25
25
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Experiencia

Auxiliar administrativo

Alejandro Rojas
Montería
06.2024 - 11.2024
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.

Administrador general

Isaura Chamorro
Montería
06.2019 - 05.2024
  • Coordinación de la logística interna y externa para asegurar el desarrollo de servicios eficientes
  • Control y reducción de costes operativos para mejorar la rentabilidad.
  • Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
  • Administración de relaciones laborales, incluyendo la negociación de convenios colectivos.

Cajera administrativa

Jaime Caballero
Montería
01.2018 - 07.2018
  • Realización de depósitos, retiros, transferencias, cambio de divisas y otras operaciones financieras.
  • Realización de conciliaciones de caja al final del turno.
  • Registro de las transacciones en el sistema informático.
  • Atención al cliente en procesos de pago, proporcionando un servicio rápido y eficiente.
  • Manejo eficiente y seguro del efectivo y los documentos representativos de valores.
  • Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.

Cajera administrativa

Yesith Polo
Montería
01.2014 - 12.2016
  • Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
  • Atención al cliente en procesos de pago, proporcionando un servicio rápido y eficiente.

Mesera & Cajera

Francisco Romero
Bogotá, DC, Bogotá D.C.
01.2000 - 12.2001
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
  • Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
  • Orden y mantenimiento del almacén.

Formación

Bachiller - Media- básica

Institución educativa Cecilia de Lleras
Montería
01.1991 - 12.1997

Atención al cliente - Economía

Sena
Montería
01.1998 - 06.1998

Estilista - Belleza

Academia de belleza del atlántico
Montería
01.1998 - 06.1999

Enfatiza tus habilidades clave

  • Profesionalidad
  • Responsabilidad
  • Rapidez y eficiencia
  • Proactividad
  • Carácter resolutivo

Cronología

Auxiliar administrativo

Alejandro Rojas
06.2024 - 11.2024

Administrador general

Isaura Chamorro
06.2019 - 05.2024

Cajera administrativa

Jaime Caballero
01.2018 - 07.2018

Cajera administrativa

Yesith Polo
01.2014 - 12.2016

Mesera & Cajera

Francisco Romero
01.2000 - 12.2001

Atención al cliente - Economía

Sena
01.1998 - 06.1998

Estilista - Belleza

Academia de belleza del atlántico
01.1998 - 06.1999

Bachiller - Media- básica

Institución educativa Cecilia de Lleras
01.1991 - 12.1997

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