Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
ERIKA RUA GALLEGO

ERIKA RUA GALLEGO

Datos destacados

3
3
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education

Experiencia

Agente de servicio al cliente

El Portal De La Confección
Guarne, Antioquia
02.2025 - 12.2025
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Control del cumplimiento de los procesos internos.
  • Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
  • Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
  • Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
  • Colaboración constante con diferentes áreas internas.
  • Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.

Vendedor de comida

Provocati
Guarne Antioquia
01.2025 - 05.2025
  • Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia satisfactoria.
  • Coordinación de pedidos especiales y seguimiento hasta su entrega.
  • Mantenimiento de la higiene y orden en el área de ventas según normativas sanitarias.
  • Atención amable a los clientes, tomando pedidos y brindando recomendaciones.
  • Cobro a los clientes y manejo de efectivo con precisión y responsabilidad.
  • Control y mantenimiento del inventario de ingredientes y suministros necesarios.

Auxiliar de cocina

Restaurante, San José de la Sierra
Guarne, Alto de la Virgen, Guarne
01.2023 - 10.2023


  • Apoyo en la gestión de tiempos y coordinación de la presentación de los platos.
  • Contribución en la mejora continua de procesos y métodos de trabajo en la cocina.
  • Participación en la planificación y organización de eventos y banquetes especiales.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria en todas las tareas.
  • Aprendizaje y aplicación de nuevas técnicas culinarias y tendencias gastronómicas.

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Formación

NIVEL A2 DE INGLES - Comunicación

Fundación Antioquia bilingüe
Medellín, ANT
07.2025 - 10.2025

Bachiller academico -

I.E. Romeral
Guarne Antioquia
01.2013 - 11.2024

Certificación en Marketing y Diseño Digital - Marketing y Diseño Digital

Cetasdi
Rionegro
06.2023 - 10.2023

Certificado en Pensamiento Algorítmic - Diseño de algoritmos

IU Digital de Antioquia
Medellín, ANT
07.2024 - 11.2024

Nivel A1 de ingles - Comunicación

Fundación Antioquia Bilingüe
Medellín, ANT
06.2024 - 09.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Aprendizaje continuo
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Tolerancia a la presión
  • Flexibilidad
  • Cumplimiento eficaz de directivas
  • Destreza y agilidad
  • Actitud colaborativa y resolutiva
  • Adaptabilidad y polivalencia
  • Habilidades de atención al cliente
  • Predisposición y atención al cliente
  • Simpatía en la atención al cliente

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

NIVEL A2 DE INGLES - Comunicación

Fundación Antioquia bilingüe
07.2025 - 10.2025

Agente de servicio al cliente

El Portal De La Confección
02.2025 - 12.2025

Vendedor de comida

Provocati
01.2025 - 05.2025

Certificado en Pensamiento Algorítmic - Diseño de algoritmos

IU Digital de Antioquia
07.2024 - 11.2024

Nivel A1 de ingles - Comunicación

Fundación Antioquia Bilingüe
06.2024 - 09.2024

Certificación en Marketing y Diseño Digital - Marketing y Diseño Digital

Cetasdi
06.2023 - 10.2023

Auxiliar de cocina

Restaurante, San José de la Sierra
01.2023 - 10.2023

Bachiller academico -

I.E. Romeral
01.2013 - 11.2024
ERIKA RUA GALLEGO