Erika Burcher Botero
Resumen profesional
Profesional comercial con más de 15 años de experiencia generando, desarrollando y cerrando oportunidades de negocio en el sector de seguros.
Experta en prospección, apertura de relaciones comerciales, identificación de necesidades y conversión de clientes potenciales en negocios reales a través de seguimiento estratégico y comunicación efectiva.
Sólida experiencia gestionando todo el ciclo comercial, con enfoque en crecimiento de cartera, fidelización y generación constante de nuevas oportunidades.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Consultora Comercial Independiente
POLISEGUROS LTDA
Medellin
2023.05 - 2026.04
- Gestión directa de cartera de clientes y generación de nuevos negocios.
- Prospección activa y apertura de oportunidades comerciales.
- Contacto directo con clientes para identificación de necesidades.
- Seguimiento estratégico hasta cierre.
- Fidelización y mantenimiento de relaciones comerciales.
GERENTE COMERCIAL CON APOYO AL AREA OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA - REPRESENTANTE LEGAL Y SOCIA
EBURCHER SEGUROS LTDA
Medellin
2010.04 - 2023.05
- Generación y cierre de oportunidades comerciales en líneas personales y empresariales
- Expansión de cartera mediante prospección activa
- Gestión integral del cliente (comercial y operativa)
- Fidelización, retención y renovación de clientes
- Evaluación de riesgos y estructuración de soluciones en seguros
- Negociación con aseguradoras
- Seguimiento de reclamaciones
- Gestión de cartera y facturación
- Liderazgo y capacitación de equipo
ADMINISTRADORA PEDIATRIA
HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN VICENTE DE PAUL
2009.07 - 2010.03
- Gestión operativa y administrativa del área
- Atención de usuarios, quejas y reclamos
- Coordinación de personal y procesos
- Control de indicadores y mejora continua
- Supervisión de facturación y recaudo
LÍDER NACIONAL CONTACT CENTER: SERVICIO AL CLIENTE AUTOS Y SOAT
DELIMA MARSH.
Medellin
2006.08 - 2009.07
- Dirección de operación comercial a nivel nacional
- Desarrollo de proyectos comerciales
- Análisis de indicadores y mejora de productividad
- Gestión de equipos y capacitación
- Atención y fidelización de clientes
EJECUTIVA DE CUENTA
TELEDATOS S.A
2005.03 - 2006.08
- Gestión de clientes y desarrollo de cuentas
- Identificación de oportunidades comerciales
- Manejo de CRM
- Seguimiento a indicadores y resultados
Formación
Negocios Internacionales - Especialista
UNIVERSIDAD EAFIT
Medellín 2007.01 - 2007.12
Business and Client Service - Higher National certificate
DUDLEY COLLEGE
Dudley 2002.04 - 2003.04
Administradora de Negocios - Negocios
UNIVERSIDAD EAFIT
Medellín 1995.06 - 2001.06
Bachiller Académico -
INSTITUTO JORGE ROBLEDO
MedellínEnfatiza tus habilidades clave
- Prospección comercial
- Generación de leads
- Apertura de conversaciones en frío
- Seguimiento de clientes
- CRM
- Negociación
- Cierre comercial
- Comunicación persuasiva
- Inteligencia emocional
Idiomas
Inglés
Avanzado
Cronología
Consultora Comercial Independiente
POLISEGUROS LTDA
2023.05 - 2026.04
GERENTE COMERCIAL CON APOYO AL AREA OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA - REPRESENTANTE LEGAL Y SOCIA
EBURCHER SEGUROS LTDA
2010.04 - 2023.05
ADMINISTRADORA PEDIATRIA
HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN VICENTE DE PAUL
2009.07 - 2010.03
Negocios Internacionales - Especialista
UNIVERSIDAD EAFIT
2007.01 - 2007.12
LÍDER NACIONAL CONTACT CENTER: SERVICIO AL CLIENTE AUTOS Y SOAT
DELIMA MARSH.
2006.08 - 2009.07
EJECUTIVA DE CUENTA
TELEDATOS S.A
2005.03 - 2006.08
Business and Client Service - Higher National certificate
DUDLEY COLLEGE
2002.04 - 2003.04
Administradora de Negocios - Negocios
UNIVERSIDAD EAFIT
1995.06 - 2001.06
Bachiller Académico -
INSTITUTO JORGE ROBLEDO