Adriana Alejandra Villalba Urquijo
Resumen profesional
Comunicadora Social y Periodista, Especialista en Gerencia de Mercadeo con más de 5 años de experiencia liderando estrategias de marketing, comunicaciones y ventas en los sectores académico y comercial. Especialista en la gestión de equipos de alto rendimiento, optimización de presupuestos comerciales y cumplimiento de metas institucionales, alcanzando resultados de hasta el 120% sobre los objetivos. Poseo sólida experiencia en el manejo de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Banner), automatización de marketing y migración de software institucional. Habilidad demostrada en la estructuración de embudos de conversión (funnels), captación de leads B2B/B2C y posicionamiento de marca.
Datos destacados
1
1
Certification
9
9
years of professional experience
Experiencia
Consultora de Estrategia Digital (Freelance / Asesora externa)
Soluciones Empresariales
2025.10 - 2026.07
- Estructuro, desarrollo y superviso campañas de marketing digital bajo modelos B2B y B2C enfocadas en la conversión y el ROI.
- Asesoro a la dirección general en la toma de decisiones estratégicas, auditoría de canales digitales y optimización de procesos comerciales.
Coordinadora de Mercadeo y Ventas
Corporación Universitaria Unisabaneta
2025.11 - 2026.07
- Lideré de forma integral las estrategias de captación de estudiantes, conversión y posicionamiento institucional a nivel nacional.
- Dirijí la gestión del embudo de ventas para programas académicos de pregrado, posgrado y convenios corporativos estratégicos.
- Implementé el sistema CRM corporativo y una plataforma de WhatsApp multi-agente para un equipo de 7 asesores comerciales, optimizando la trazabilidad y los tiempos de respuesta al prospecto.
- Supervisé la migración del software institucional, integrando eficazmente las áreas de Mercadeo y Financiera para agilizar la conciliación de pagos y matrículas.
Jefe de Marketing
Soluciones Empresariales
2025.05 - 2025.10
Coordinadora de Mercadeo y Admisiones
Uniminuto - Corporación Universitaria Minuto de Dios
2022.06 - 2025.05
- Diseñé y ejecuté el plan de marketing institucional logrando un incremento histórico de matrículas del 118% sobre la meta establecida.
- Lideré la gestión de información comercial y el seguimiento diario de KPIs de un equipo de admisiones enfocado en el cumplimiento de metas por periodo académico.
- Administré plataformas CRM especializadas (Salesforce y Banner) para la segmentación de audiencias y la gestión del pipeline de ventas.
- Establecí y mantuve relaciones comerciales estratégicas B2B y B2G (gobierno), además de negociar con proveedores clave de medios y publicidad.
- Optimicé el uso del presupuesto anual de mercadeo y estructuré un proceso seguro para la gobernanza y protección de datos de stakeholders.
Coordinadora de Mercadeo y Comunicaciones
Grupo Empresarial L5
2021.02 - 2022.06
- Estructuré desde cero el área de mercadeo y comunicaciones de la compañía, optimizando los recursos financieros y logísticos.
- Diseñé la estrategia de posicionamiento de marca en canales digitales, redes sociales y medios de comunicación tradicionales.
- Logré la adjudicación de 7 nuevos contratos corporativos de gran escala mediante estrategias de prospección comercial.
- Coordiné el equipo de trabajo interno, supervisando el cumplimiento de indicadores de gestión y el seguimiento de prospectos comerciales.
Coordinadora de Comunicaciones y Gestión Social
Ser Ambiental S.A. E.S.P.
2017.07 - 2021.02
- Diseñé, ejecuté y medí los planes de comunicación interna y externa, incluyendo la gestión de relaciones públicas y redes sociales.
- Desarrollé proyectos de alto impacto social y trabajo de campo con comunidades vulnerables enfocados en programas de educación ambiental.
- Establecí indicadores de gestión (KPIs) y eficacia para evaluar el retorno y alcance de las campañas sociales.
Formación
Especialización - Gerencia de Mercadeo
Politécnico Colombiano
MedellínPregrado - Comunicación Social y Periodismo
Corporación Universitaria Minuto de Dios
GirardotEnfatiza tus habilidades clave
- Salesforce
- HubSpot
- Banner CRM
- Google Analytics
- Automatización de marketing
- Inbound Marketing
- Embudos de conversión
- Estrategias B2B/B2C
- Ventas consultivas
- Prospección comercial
- Análisis de datos comerciales
- Estrategia de comunicación interna/externa
- Relaciones Públicas (PR)
- Creación de contenido multimedia
- Gestión de comunidades
- Redes sociales
- Liderazgo de equipos
- Negociación estratégica
- Empatía
- Resiliencia
- Adaptabilidad al cambio
Diplomas
- Certificación en Prospección Comercial, Negociación y Ventas Consultivas, Crehana, 2025
- Certificación en Estrategia de Cierre de Ventas y Estructura de Procesos Comerciales, Crehana, 2025
- Certificación en Manejo de Objeciones y Confianza, Crehana, 2025
- Diplomado en Retos de la Gerencia en la Cuarta Revolución, Fundación Unipymes, 2019
- Diplomado en Gerencia del Servicio al Cliente, Fundación Unipymes, 2019
Cronología
Coordinadora de Mercadeo y Ventas
Corporación Universitaria Unisabaneta
2025.11 - 2026.07
Consultora de Estrategia Digital (Freelance / Asesora externa)
Soluciones Empresariales
2025.10 - 2026.07
Jefe de Marketing
Soluciones Empresariales
2025.05 - 2025.10
Coordinadora de Mercadeo y Admisiones
Uniminuto - Corporación Universitaria Minuto de Dios
2022.06 - 2025.05
Coordinadora de Mercadeo y Comunicaciones
Grupo Empresarial L5
2021.02 - 2022.06
Coordinadora de Comunicaciones y Gestión Social
Ser Ambiental S.A. E.S.P.
2017.07 - 2021.02
Pregrado - Comunicación Social y Periodismo
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Especialización - Gerencia de Mercadeo
Politécnico Colombiano