ELIZABETH SALAZAR GARCIA
Resumen profesional
Especialista en Mercadeo y Profesional en Administración de empresas con más de 8 años de experiencia en el área comercial y de servicio al cliente, eficiente y comprometida me caracterizo por ser disciplinada y manejar excelentes relaciones interpersonales, cuento con la experiencia en el direccionamiento de equipos de trabajo, enfocada al cumplimiento de metas, competitiva y responsable. Trabajo en equipo y cuento con el desarrollo de comunicación asertiva.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Experiencia
Consultora Comercial
Agrícola Automotriz SAS -Porsche
07.2024 - 12.2025
- Prospectar y captar nuevos clientes mediante eventos oficiales y playas de ventas, asesoramiento personalizado e identificación de necesidades en cada prospecto, diseño e implementación de estrategias, gestión de relaciones comerciales con clientes actuales y bases de datos para reactivación de negocios, seguimiento para cierre de negocios, fidelización de clientes mediante estrategias de seguimiento post venta, cumplimiento de KIP’S, manejo directo de líneas de vehículos Porsche y gestión de ventas para línea de accesorios y life style.
- Apoyo estratégico en la planificación de eventos, estrategias de mercadeo y manejo del sistema C@P, imagen comercial en redes sociales para gestión de publicidad de la marca a nivel local.
Coordinadora Comercial
Yoffice
08.2023 - 02.2024
- Liderazgo y direccionamiento del departamento comercial de la compañía, diseño del esquema de comisiones para el equipo de ventas, creación de estrategias comercial enfocadas en el cumplimiento de la meta global, direccionamiento del equipo de servicio al cliente asegurando el cumplimiento de la excelencia en servicio por medio del análisis de encuestas de satisfacción, implementación del ciclo de ventas para el cierre de negocios de la compañía y de protocolos de presentación personal de acuerdo con los estándares.
- Líder del proceso de facturación de acuerdo a parametrización de la compañía, generación de reportes de ventas y cumplimiento de acuerdo al presupuesto, diseño del presupuesto anual para el departamento comercial.
Coordinadora de Operaciones
Hotel Movich Casa del Alferez
05.2023 - 08.2023
- Direccionamiento de las jefaturas de todas las áreas que componen la operación del hotel, implementación de estrategias comerciales para incrementar las ventas en los diferentes centros de consumo.
- Negociación con los diferentes proveedores para lograr mejoras en los espacios destinados para el desarrollo de eventos Implementación de planes de trabajo para cumplimiento y seguimiento de los programas de desarrollo de las diferentes áreas operativas.
- Manejo del sistema opera para llevar control de ingresos y ocupación diario y del sistema SAP para el control y autorización de pedidos de las diferentes áreas.
- Seguimiento y control del sistema de calidad que evalúa la atención de cada uno de los clientes.
- Implementación de planes de acción para las diversas novedades con huéspedes
- Clientes externos.
- Implementación de estrategias sostenibles para las diferentes áreas operativas con el fin de lograr cumplir con la norma Nts ts 001-1.
Account Manager –Cluster
Hotel Marriott Cali
07.2021 - 05.2023
- Manejo y fidelización de cuentas corporativas, captación de clientes, visitas comerciales, elaboración de informes del cumplimiento de metas comerciales, coordinación y dirección de eventos corporativos, desarrollo de telemarketing, asesoramiento a clientes, implementación de estrategias comerciales, manejo y cierre de cuentas para facturación de servicios, liquidación de retenciones, envío de facturas, asesoramiento para vinculación de clientes con crédito a la compañía, manejo del sistema opera y marsha, direccionamiento operativo para el desarrollo de convenciones y congresos, elaboración y envío de convenios corporativos, negociación y manejo de cuentas a nivel nacional e internacional.
Event Coordinator
Hotel Marriott Cali
10.2017 - 03.2020
- Direccionamiento de grupos y congresos, elaboración de informe operativos para las diferentes áreas, manejo y cierre de cuentas en sistema, envío de facturas, liquidación de retenciones, atención al cliente, negociación y cierre de negocios, manejo del sistema opera, telemercadeo, seguimiento y fidelización de clientes, elaboración de contratos comerciales, seguimiento para el cumplimiento de pagos.
EBC-Event Booking Center
Hotel Marriott Cali
09.2016 - 03.2026
- Atención al cliente, venta y cierre de negocios, cierre de grupos de alojamiento, manejo del sistema opera, telemercadeo, seguimiento y fidelización de clientes.
Formación
Especialista en Mercadeo -
Universidad Autónoma de Occidente
Cali 02.2021 - 10.2022
Profesional en Administración de Empresas -
Universidad Autónoma de Occidente
Cali 02.2018 - 10.2022
Tecnólogo en Dirección y gestión de Empresas Gastronómicas - undefined
Instituto de Educación Empresarial IDEE
CaliTécnico profesional en operación de servicios gastronómicos -
Instituto de Educación Empresarial IDEE
Cali 02.2014 - 07.2018
Colegio Católico - undefined
09.2006 - 06.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y motivación de equipos
- Enfoque comercial
- Proactividad y dinamismo
- Visión comercial
- Iniciativa y creatividad
Personalizado
- LUISA FERNANDA BERNAL, Administradora de Empresas, 3165299653
- LINA MARIA HERNANDEZ GIRALDO, Profesional en Psicología y Desarrollo Organizacional, 3113859993
- DANIELA OROZCO GARCIA, Profesional en Psicología, 3205606381
- LIC. MIRIAM HERNANDEZ, Abogada, 3005352364
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Consultora Comercial
Agrícola Automotriz SAS -Porsche
07.2024 - 12.2025
Coordinadora Comercial
Yoffice
08.2023 - 02.2024
Coordinadora de Operaciones
Hotel Movich Casa del Alferez
05.2023 - 08.2023
Account Manager –Cluster
Hotel Marriott Cali
07.2021 - 05.2023
Especialista en Mercadeo -
Universidad Autónoma de Occidente
02.2021 - 10.2022
Profesional en Administración de Empresas -
Universidad Autónoma de Occidente
02.2018 - 10.2022
Event Coordinator
Hotel Marriott Cali
10.2017 - 03.2020
EBC-Event Booking Center
Hotel Marriott Cali
09.2016 - 03.2026
Técnico profesional en operación de servicios gastronómicos -
Instituto de Educación Empresarial IDEE
02.2014 - 07.2018
Colegio Católico - undefined
09.2006 - 06.2012
Tecnólogo en Dirección y gestión de Empresas Gastronómicas - undefined
Instituto de Educación Empresarial IDEE