Edward E Mena M
Técnico en sistemas
Medellín
Summary
Técnico en Sistemas con sólida experiencia en el mantenimiento y reparación de hardware y software de equipos de cómputo. Habilidad para proporcionar soporte técnico efectivo a través de aplicaciones remotas, así como en la gestión de datos, configuración de redes y telefonía. Amplia experiencia en la creación y modificación de material audiovisual, complementada por un enfoque en el servicio al cliente y el trabajo remoto. Actualmente cursando estudios en Ingeniería en Sonido, lo que potencia una comprensión técnica avanzada y una perspectiva creativa.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Técnico En Sistemas Para Soporte
AITEC SERVICES
08.2025 - 11.2025
- Realicé la resolución de problemas y el diagnóstico de equipos desactualizados o funcionaban mal
- Mayor satisfacción del cliente con soporte rápido y experto para diversos problemas técnicos.
- Rendimiento optimizado del sistema mediante pruebas y análisis exhaustivos.
- Facilitó actualizaciones de software sin interrupciones, minimizando las interrupciones en las operaciones diarias.
- Mejora de la satisfacción del cliente, atendiendo y resolviendo rápidamente consultas y problemas técnicos.
TECNICO EN SISTEMA
AECSA
01.2024 - 01.2025
- Servicios brindados en el área de cómputo, reparación y monitoreo de redes, servicios de prevención, mantenimientos de hardware y software de cómputos, adecuación de espacios de trabajos, y solucionamiento de solicitudes puntuales
- Abogados Especializados en Cobranzas S.A
TECNICO EN SISTEMA
CONTRUCOSOLUCIONES H.S.A.S
01.2021 - 01.2023
- Servicios brindados en el área de cómputo, reparación y monitoreo contante vía remota
- La actividad principal de Construsoluciones H S A S es Otras actividades especializadas para la construcción de edificios y obras de ingeniería civil.
AUXILIAR EN SISTEMA/DIGITALIZADOR
JAMINIUM S.A.S
01.2020 - 2020
- Servicios de operación scanners y fotograbado, mantenimiento a equipos de cómputos.
- La actividad principal de JAMINIUM S A S es brindar servicios especializados para la Digitalización de todo tipo de Documentos.
- Trabajé en estrecha colaboración con la gerencia para brindar asistencia eficaz en aspectos específicos de las operaciones comerciales.
- Contribuí a un ambiente de trabajo positivo gracias a mis sólidas habilidades interpersonales y mi actitud proactiva de trabajo en equipo.
TECNICO EN SISTEMA
BIOTECH H S.A.S
01.2016 - 01.2017
- Realicé la resolución de problemas y el diagnóstico de equipos defectuosos.
- Realicé reparaciones complejas con rapidez gracias a mis sólidas habilidades de diagnóstico y mi atención al detalle.
- Participé activamente en iniciativas de aprendizaje continuo para mantenerme al día sobre las tendencias del sector y los avances tecnológicos.
- Demostré adaptabilidad ante nuevos retos o tecnologías, lo que me permitió dominar rápidamente las habilidades necesarias.
- Optimicé los procesos implementando flujos de trabajo eficientes y mejorando los programas de formación de técnicos.
- Garanticé una conectividad de red fiable, supervisando de cerca el rendimiento del sistema y realizando los ajustes necesarios.
- Reduje los tiempos de respuesta a problemas técnicos mediante la implementación de un protocolo de resolución de problemas priorizado
Education
Técnico en Sistema - Soporte Técnico
Politécnico Mayor
Medellín, Antioquia01.2017
No Degree - Formación Integral
Colegio Fe Y Alegría San José
Medellín, Antioquia 05.2001 -
Skills
- Rápida Adaptabilidad
- Habilidades en Tecnología de la Información
- Habilidades de Priorización
- Procesamiento de Datos Eficiente
- resolución de Problemas Analíticos
- Habilidades para Tomar Decisiones
Timeline
Técnico En Sistemas Para Soporte
AITEC SERVICES
08.2025 - 11.2025
TECNICO EN SISTEMA
AECSA
01.2024 - 01.2025
TECNICO EN SISTEMA
CONTRUCOSOLUCIONES H.S.A.S
01.2021 - 01.2023
AUXILIAR EN SISTEMA/DIGITALIZADOR
JAMINIUM S.A.S
01.2020 - 2020
TECNICO EN SISTEMA
BIOTECH H S.A.S
01.2016 - 01.2017
No Degree - Formación Integral
Colegio Fe Y Alegría San José
05.2001 -
Técnico en Sistema - Soporte Técnico
Politécnico Mayor