Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Edita Maria Martinez Hernandez

Resumen profesional

Profesional con sólida formación en Coordinación Académica adquirida en el SENA, combinada con una amplia experiencia en servicio al cliente desempeñándome como mesera. Mis habilidades en organización, comunicación y liderazgo me permiten gestionar eficientemente equipos y garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes. Busco aplicar mis conocimientos en un entorno que me permita contribuir al desarrollo de personas y a la excelencia en el servicio.

Datos destacados

1
1
year of professional experience

Experiencia

Apoyo a coordinacion Academica (SENA)

Maribel Torres Sanchez
Medellin
06.2024 - 12.2024
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
  • Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
  • Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.

Mesera y Representante en Servicio al Cliente

David Gonzales
Medellín
01.2024 - 06.2024
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.

Formación

Tecnologo en Gestión Empresarial - Gestión administrativa, Marketing, Gestión Financiera,Recursos Humanos,Tecnologias de la información

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Medellín, ANT
/2022 - /2024

English Does Work - Level 1 (MCER) - Estudio basico de la segunda lengua

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Medellín, ANT
/2024 - /2024

Gestión y Educación Ambiental - Gestión de recursos naturales, Economía ambiental

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Medellín, ANT
/2024 - /2024

Desarrollo de Habilidades en Lecto-Escritura - Redacción de documentos, Analisis de información

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Medellín, ANT
/2023 - /2023

Excel Intermedio - Manejo de la herramienta de hojas de calculo Excel

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Medellín, ANT
/2023 - /2023

Tecnica en Recursos Humanos -

La Esperanza
Medellin, ANT
/2020 - /2022

Bachiller en Recursos Humanos -

La Esperanza
Medellin, ANT
/2019 - /2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo y coordinación de equipos interdisciplinarios de instructores, tutores y personal administrativo, fomentando un ambiente de trabajo


  • Manejo de los procesos administrativos relacionados con la formación, incluyendo la gestión de recursos, la inscripción de aprendices y la generación de informes


  • Brindar asesoría y acompañamiento a instructores en la implementación de estrategias pedagógicas innovadoras y el uso de herramientas tecnológicas


  • Coordinar su trabajo con el resto del equipo, colaborando para garantizar un servicio eficiente y de calidad


  • Capacidad excepcional para establecer relaciones positivas con los clientes, anticipándose a sus necesidades y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente y amable


  • Adaptacion a los cambios de horario, las variaciones en el flujo de clientes y las diferentes demandas del servicio, manteniendo una actitud flexible y positiva


Cronología

Apoyo a coordinacion Academica (SENA)

Maribel Torres Sanchez
06.2024 - 12.2024

Mesera y Representante en Servicio al Cliente

David Gonzales
01.2024 - 06.2024

Tecnologo en Gestión Empresarial - Gestión administrativa, Marketing, Gestión Financiera,Recursos Humanos,Tecnologias de la información

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
/2022 - /2024

English Does Work - Level 1 (MCER) - Estudio basico de la segunda lengua

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
/2024 - /2024

Gestión y Educación Ambiental - Gestión de recursos naturales, Economía ambiental

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
/2024 - /2024

Desarrollo de Habilidades en Lecto-Escritura - Redacción de documentos, Analisis de información

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
/2023 - /2023

Excel Intermedio - Manejo de la herramienta de hojas de calculo Excel

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
/2023 - /2023

Tecnica en Recursos Humanos -

La Esperanza
/2020 - /2022

Bachiller en Recursos Humanos -

La Esperanza
/2019 - /2022

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Edita Maria Martinez Hernandez