Edison Ortiz Zabala

· Liderazgo de 16 asesores comerciales.

· Planeación semanal de zonas y distribución de rutas.

· Administración del presupuesto comercial mensual.

· Reclutamiento, entrevistas y selección de personal.

· Capacitación y coaching comercial.

· Seguimiento a KPIs: Bandas Anchas, Calidad, Pospago y Convergencia.

· Elaboración de informes gerenciales.

· Diseño de planes de acción y estrategias comerciales.

· Auditorías de calidad y acompañamiento en terreno y por llamada.

· Administración de inventarios y seguimiento al cumplimiento de metas.

· Administración integral de tienda de ventas y servicios.

· Liderazgo del equipo comercial.

· Cumplimiento de KPIs de pospago, equipos y calidad.

· Administración de inventarios y operación de tienda.

· Planeación comercial y cumplimiento de objetivos.

• Venta de servicios de internet, telefonía y televisión para orange españa mediante campañas comerciales desde call center.
• Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
• Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
• Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.

· Liderazgo de 12 colaboradores.

· Administración de presupuesto y caja menor.

· Control de inventario superior a 14.000 prendas.

· Estrategias comerciales y campañas de crédito externo.

· Elaboración de informes y servicio al cliente.