Eddy Fabricio Gutiérrez Cardozo
Bogotá
Resumen profesional
Tecnólogo en Gestión de Datos de la Información con sólida experiencia en soporte TI, gestión y análisis de datos, facturación electrónica y atención a clientes corporativos. Con conocimientos en SQL, Power BI, Microsoft (básico/intermedio) y Excel nivel intermedio, orientado a la resolución de incidentes, mejora de procesos y cumplimiento normativo para entidades gubernamentales como DIAN y SUNAT. Perfil adaptable, analítico y con enfoque en resultados.
Datos destacados
2
2
Languages
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesor de Soporte
Carvajal Tecnología y Servicios
2022.12 - 2026.07
- Gestión y análisis de datos mediante SQL.
- Soporte a facturación electrónica y reprocesos ante DIAN y SUNAT.
- Validación de estructuras XML y trazabilidad de documentos.
- Atención y escalamiento de incidentes en Service Manager.
Analista Mesa de Ayuda I
IT Security Services S.A.S
2020.10 - 2022.10
- Soporte funcional y técnico en plataformas bancarias.
- Gestión de usuarios, roles y perfiles.
- Soporte en FLEXCUBE Oracle.
Analista Mesa de Ayuda
SONDA Colombia
2018.03 - 2020.04
- Atención remota y telefónica a usuarios.
- Gestión de incidentes y solicitudes.
Formación
Tecnólogo en Gestión de Datos de la Información - undefined
Fundación de Educación Superior San José
Seminario en Big Data y Analítica de Datos - undefined
Fundación de Educación Superior San José
Técnico en Mantenimiento de Equipos de Cómputo - undefined
SENA
Bachiller - undefined
I.E.D Colegio Carlo Pizarro Leongómez
Enfatiza tus habilidades clave
- SQL
- Power BI
- Excel
- PostgreSQL
- SQL Server
- DBeaver
- Facturación electrónica
- XML
- Service Manager
- Mesa de ayuda
- Office 365
- Excel
- Active directory
Idiomas
Español
Inglés
Personalizado
Disponibles a solicitud.
Cronología
Asesor de Soporte
Carvajal Tecnología y Servicios
2022.12 - 2026.07
Analista Mesa de Ayuda I
IT Security Services S.A.S
2020.10 - 2022.10
Analista Mesa de Ayuda
SONDA Colombia
2018.03 - 2020.04
Bachiller - undefined
I.E.D Colegio Carlo Pizarro Leongómez
Técnico en Mantenimiento de Equipos de Cómputo - undefined
SENA
Seminario en Big Data y Analítica de Datos - undefined
Fundación de Educación Superior San José
Tecnólogo en Gestión de Datos de la Información - undefined
Fundación de Educación Superior San José