Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Diego Alejandro Montañez Alvira

Diego Alejandro Montañez Alvira

Bogotá,Bogotá

Resumen profesional

Asesor de call center empático y con vocación de servicio. Me dedico a la atención de llamadas, en las que asesoro con agilidad y eficiencia a los clientes para mejorar su experiencia y maximizar los beneficios de la empresa. Deseo trabajar en un entorno dinámico orientado a la excelencia en la atención al cliente.

Experiencia

Asesor de call center

Teleperformance
Bogotá
2023.11 - 2024.01

Atención a clientes en consultas relacionadas con productos y servicios bancarios

Gestión de pagos y apoyo en transacciones financieras

Resolución de quejas y problemas en tiempo real

Cumplimiento de protocolos y normativas del sector

Manejo de herramientas digitales de atención al cliente

Formación

Profesional en Lenguas Modernas con énfasis en Administración - Lenguas, administración

Universidad ECCI
Bogotá

Bachiller académico -

INEM Francisco De Paula Santander
Bogotá
2021-11

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Orientación al cliente
  • Escucha activa
  • Trabajo bajo presión
  • Responsabilidad y compromiso
  • Actitud resolutiva y conciliadora

Idiomas

Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2

Cronología

Asesor de call center

Teleperformance
2023.11 - 2024.01

Profesional en Lenguas Modernas con énfasis en Administración - Lenguas, administración

Universidad ECCI

Bachiller académico -

INEM Francisco De Paula Santander

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