DIEGO ALEJANDRO LOZANO AGUILAR
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisor de ventas
DISTRIBUCIONES GONZALEZ E HIJOS SAS
ESPINAL , SERVICIOS
10.2024 - 09.2025
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
ASESOR COMERCIAL ADMINISTRADOR, CAJERO
DALLA ARTESANIAS SAS
GIRARDOT , SERVICIOS
10.2018 - 05.2024
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
Administrador general
HEFE SERVICE LTDA
GIRARDOT, SERVICIOS
11.2014 - 04.2018
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
- Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
- Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
- Presentación de informes, reportando a la dirección de forma periódica.
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
- Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
- Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
- Organización de la estructura de la empresa y establecimiento de sistemas de control interno.
- Definición e implementación de estrategias para alcanzar los objetivos corporativos.
Auxiliar administrativo
COPYMAX
GIRARDOT, SERVICIOS
06.2012 - 11.2013
- Realización de tareas administrativas generales.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Manejo de la caja chica.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
CAJERO
COLSUBSIDIO
RICAURTE, SERVICIOS
10.2012 - 01.2013
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
Impulsador de ventas
GASEOSAS DE GIRARDOT
GIRARDOT, SERVICIOS
02.2012 - 06.2012
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Cuidado y mantenimiento del espacio, los materiales y recursos de trabajo.
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
- Control de inventario y reabastecimiento de productos para la venta.
- Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
- Impulso, promoción y posicionamiento de productos de la marca asignada.
- Asesoramiento a los clientes, respuesta a sus consultas y manejo de objeciones.
AUXILAR DE SERVICIOS
COLSUBSIDIO
MELGAR , SERVICIOS
11.2011 - 01.2012
- Atención al cliente y respuesta a sus consultas y solicitudes.
- Realización de las funciones básicas de mantenimiento.
- Colaboración con otras áreas en las tareas de servicio al público.
- Verificación del buen estado y condición de las instalaciones y servicios del edificio.
- Control del estado del área de trabajo y las instalaciones.
- Recepción de personas, acompañamiento y control de acceso al establecimiento.
- Exquisita atención a los usuarios con información sobre los servicios que se ofrecen.
- Atención de incidencias y registro de requerimientos de los usuarios.
- Participación en sesiones de formación del personal del servicio.
- Apoyo en tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
- Atención, asesoramiento y servicio al cliente, brindándole información sobre los productos.
Formación
ADMINISTADOR TURISTICO Y HOTELERO - ECONOMIA
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
GIRARDOT 08.2012 - 11.2019
LIQUIDACION DE NOMINA Y PRESTACIONES SOCIALES - ACADEMICO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GIRARDOT 04.2019 - 04.2019
SERVICIO AL CLIENTE - ACADEMICO
SENA
GIRARDOT 11.2012 - 11.2012
TECNOLOGO EN COCINA - GASTRONOMIA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GIRARDOT 08.2008 - 12.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Liderazgo
- Coordinación de equipos
- Técnicas de venta
- Planificación de ventas
- Fijación de objetivos
- Estrategia comercial
- Supervisión de personal
- Orientación a resultados
- Manejo de CRM
- Liderazgo y motivación de equipos
- Visión comercial
Cronología
Supervisor de ventas
DISTRIBUCIONES GONZALEZ E HIJOS SAS
10.2024 - 09.2025
LIQUIDACION DE NOMINA Y PRESTACIONES SOCIALES - ACADEMICO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
04.2019 - 04.2019
ASESOR COMERCIAL ADMINISTRADOR, CAJERO
DALLA ARTESANIAS SAS
10.2018 - 05.2024
Administrador general
HEFE SERVICE LTDA
11.2014 - 04.2018
SERVICIO AL CLIENTE - ACADEMICO
SENA
11.2012 - 11.2012
CAJERO
COLSUBSIDIO
10.2012 - 01.2013
ADMINISTADOR TURISTICO Y HOTELERO - ECONOMIA
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
08.2012 - 11.2019
Auxiliar administrativo
COPYMAX
06.2012 - 11.2013
Impulsador de ventas
GASEOSAS DE GIRARDOT
02.2012 - 06.2012
AUXILAR DE SERVICIOS
COLSUBSIDIO
11.2011 - 01.2012
TECNOLOGO EN COCINA - GASTRONOMIA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
08.2008 - 12.2010