Diego Ortiz Barrero

Supervisión y control de operaciones de carga internacional, con enfoque en las aerolíneas Atlas y Aeroméxico, garantizando la correcta ejecución de los procesos operativos en el área de Exportaciones. Responsable del control y gestión integral de las operaciones de carga, asegurando la recepción, paletización, almacenamiento y entrega oportuna de los embarques a las aeronaves correspondientes, en cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y eficiencia operacional.

• Recopilación y generación de datos para el envío a los agentes de carga. Monitoreo en plataforma del cargue de la aeronave cumpliendo con sus respectivas prioridades y envío de la documentación que acompaña la carga. Generación de informes y archivos para las diferentes autoridades en cada destino.

• Dirigí tres equipos con diferentes procesos operacionales, incluyendo data entry, SCL & LIM operaciones y ULD. Acompañé a los líderes de cada proceso en la toma de decisiones, aportando la experiencia necesaria para alcanzar las metas corporativas. En un arduo trabajo en equipo, fuimos parte esencial para conseguir el reconocimiento de Red LATAM como el mejor HUB del año 2023 para la estación de SCL. Además, gestioné la calidad en la ejecución de los procesos establecidos para los 3 equipos. Generé instancias con los equipos para buscar mejoras internas y externas, con la finalidad de dar continuidad y confiabilidad a los clientes.

• Planificación de vuelos cargueros del grupo LATAM, enfocado en manejo de cargas especiales (Mercancías peligrosas, carga Sobredimensionada, animales vivos) realización de Weight and Balance para la flota carguera B767-300F en las rutas de Europa, África, Norte América, Centro América y Sur América.

• Supervisión y control de la operación de carga internacional enfocado en las estaciones tercerizadas del grupo LATAM, garantizando la correcta ejecución de gran parte de la cadena de suministro. Coordinación con las partes involucradas en el proceso operacional (Revenue Management, equipos de planificación, GHAs, carriers, proveedores). Control y manejo de indicadores de gestión e indicadores claves de rendimiento (KPIs).

• Supervisar y coordinar todo el proceso operacional para vuelos internacionales con origen Bogotá, garantizando el cumplimiento de tiempos establecidos para cada hito (SLA) y alineado a los estándares de la industria. Coordinar con otras estaciones espacios de carga y mantener una comunicación directa y constante con las mismas Elaboración de archivos requeridos para el desarrollo de la operación (Hojas de peso, NOTOC, informes).