Stephania Gomez Ruiz
Resumen profesional
Estudiante de último semestre de Ingeniería Industrial con experiencia en áreas comercial, administrativa y analítica de datos, desempeñándome en roles como auxiliar contable, agente de call center, analista de datos y líder de operaciones. Me caracterizo por ser una persona dinámica, proactiva, responsable y orientada a resultados, con alta capacidad para el análisis lógico y la solución de problemas. Tengo experiencia en la elaboración e interpretación de informes, seguimiento y gestión de bases de datos, y manejo de herramientas ofimáticas. Cuento con habilidades en servicio al cliente, trabajo en equipo y liderazgo, destacándome por motivar el cumplimiento de metas individuales y grupales y contribuir al logro de los objetivos organizacionales.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
LIDER DE OPERACIONES
TODO ACABADOS EJE SAS
Dos Quebradas, Risalda
2025.05 - Actual
- Líder de Operaciones con experiencia en el control y seguimiento de gastos en proyectos de obra civil, asignación y administración de presupuestos, y análisis de rentabilidad para evaluar el desempeño financiero de las obras. Responsable del registro y validación de gastos, elaboración y gestión de contratos, legalización de cajas menores y revisión de soportes de pago como facturas y cuentas de cobro. Cuento con experiencia en liderazgo de equipo, teniendo personal a cargo y coordinando sus actividades. Asimismo, coordino procesos administrativos asociados a la operación de proyectos y brindo apoyo en la toma de decisiones mediante análisis financiero y operativo, garantizando el uso eficiente de los recursos.
ANALISTA DE DATOS
BE CALL OUTSOURCING
Pereira, Risaralda
2022.10 - 2025.04
- Encargada de realizar reportes y proveer a las campañas de la empresa el valor sobre los clientes, por lo que hará más sencillo tomar decisiones estratégicas, desarrollar reportes en herramientas como Excel, realizar análisis predictivos para determinar el futuro de las campañas y de la empresa, ayudar a reconocer y solucionar problemas específicos gracias al análisis de datos, entender los patrones de conducta de los clientes y predecir tendencias de mercado.
- Recolección de datos.
- Preparar los datos para el análisis (muestreo, limpieza, clasificación), identificar los patrones de comportamiento de los clientes, visualizar los datos para comprender los resultados actuales y las tendencias futuras, formular hipótesis para mejorar determinadas métricas empresariales mediante la modificación de otros indicadores.
AGENTE CALL CENTER
BE CALL OUTSOURCING
Pereira, Risaralda
2021.07 - 2022.10
- Encargada de mejorar el desempeño comercial de la organización, conocer la organización y las labores que desarrolla, asesorar a los clientes, vender, fidelizar los clientes, captar nuevos clientes, cuidar la imagen de la empresa. Comercializar de tal de manera que cada llamada finalice en donación.
AUXILIAR CONTABLE
CARROCERIAS Y FURGONES SAN LAZARO
Dos Quebradas, Risaralda
2020.03 - 2021.04
- Seguimiento de cartera, Gastos y presupuestos, procesos de contabilidad, manejo de herramientas ofimáticas, manejo y redacción de correspondencia interna y externa, orientación a clientes internos y externos, manejo de pagos empresariales, archivo, servicio al cliente.
SECRETARIA AUXILIAR CONTABLE
CARROCERIAS Y FURGONES SAN LAZARO
Dos Quebradas, Risaralda
2017.02 - 2018.02
- Gastos y presupuestos, manejo y redacción de correspondencia interna y externa, orientación a clientes internos y externos, manejo de clientes empresariales, archivo, servicio al cliente.
Formación
Básico - Primaria
Institución Educativa María Auxiliadora
Dos Quebradas, RIS 2007.01 - 2012.12
Bachiller - Comercial
Institución Educativa María Auxiliadora
Dos Quebradas, RIS 2013.01 - 2018.12
Ingeniería Industrial - profesional
Universidad Tecnológica de Pereira
Pereira 2020.01 -
Curso básico de ingeniería - énfasis en robótica, mercado de capitales y gestión de proyectos
Facultad de ingenierías en Universidad Libre
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas operativos
- Dinamismo
- Gestión de personal
- Toma efectiva de decisiones
- Liderazgo
- Capacidad de trabajo
- Proactividad
- Orientación a objetivos
- Mentalidad analítica
- Control de estándares de calidad
- Gestión financiera
- Toma de decisiones
- Coordinación de equipos
- Comunicación asertiva
Personalizado
Edad: 24
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
LIDER DE OPERACIONES
TODO ACABADOS EJE SAS
2025.05 - Actual
ANALISTA DE DATOS
BE CALL OUTSOURCING
2022.10 - 2025.04
AGENTE CALL CENTER
BE CALL OUTSOURCING
2021.07 - 2022.10
AUXILIAR CONTABLE
CARROCERIAS Y FURGONES SAN LAZARO
2020.03 - 2021.04
Ingeniería Industrial - profesional
Universidad Tecnológica de Pereira
2020.01 -
SECRETARIA AUXILIAR CONTABLE
CARROCERIAS Y FURGONES SAN LAZARO
2017.02 - 2018.02
Bachiller - Comercial
Institución Educativa María Auxiliadora
2013.01 - 2018.12
Básico - Primaria
Institución Educativa María Auxiliadora
2007.01 - 2012.12
Curso básico de ingeniería - énfasis en robótica, mercado de capitales y gestión de proyectos
Facultad de ingenierías en Universidad Libre