DIANA CAROLINA ZAMORA DIAZ
Resumen profesional
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
19
19
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Ops Lead (Líder de Operaciones)
SECTION B COLOMBIA S.A.S
Bogotá, Bogotá
01.2026 - Actual
- Dirección y supervisión diaria de la ejecución de la cadena de suministro, garantizando entregas puntuales y la optimización de los costos operativos.
- Liderazgo del equipo de trabajo y control integral del almacenamiento, preparación de pedidos y logística de transporte.
- Gestión directa de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) a cargo de 7 franquicias de tiendas Jumbo, asegurando el cumplimiento de la promesa de servicio.
Analista de Torre de Control Logística
SECTION B COLOMBIA S.A.S / Aplicación Zubale
Bogotá, Bogotá
01.2025 - 01.2026
- Centralización y monitoreo de la información en tiempo real de flotas, inventarios y rutas logísticas de la cadena de suministro en Colombia y Perú.
- Análisis predictivo de datos para prever retrasos, mitigar riesgos y prevenir incidencias críticas de ruta.
- Coordinación automatizada y oportuna de los diferentes actores de la cadena para garantizar la efectividad y los tiempos de la promesa de entrega.
Zinion UA - Adquisiciones Perú y Colombia (Operato
SECTION B COLOMBIA S.A.S
Bogotá, Bogotá
09.2024 - 01.2025
- Búsqueda y selección de personal para operaciones de transporte.
- Seguimiento y control de recursos asignados.
- Fidelización y acompañamiento a usuarios.
- Coordinación logística y gestión de personal.
- Soporte técnico a la aplicación y resolución de incidencias.
- Atención y gestión de PQRs de usuarios.
- Funciones adicionales para garantizar la operación.
Agente Mesa de Servicios
INFOMEDIA
Bogotá, Bogotá
11.2023 - 04.2024
- Validación de servicio y atención al usuario.
- Gestión de incidentes en Aranda y Movistar.
- Supervisión de conexiones y aplicativos del banco Itaú.
- Seguimiento de incidentes y requerimientos de nivel 2.
Agente Mesa de Servicios (Línea Base)
Comware
Bogotá, Bogotá
07.2022 - 10.2023
- Soporte a proyectos (Banco Itaú, Nueva EPS, Canacol, Tigo, Claro).
- Instalación de aplicativos, gestión de correos y accesos.
- Soporte remoto y presencial a usuarios.
Agente Mesa de Servicios
Sonda
Bogotá, Bogotá
12.2021 - 07.2022
- Soporte a Previsora de Colombia.
- Instalación de aplicativos, gestión de correos, contraseñas y resolución de incidentes.
Analista de catálogo, Agente fotografía
Rappi (Manpower Group)
Bogotá, Bogotá
08.2019 - 08.2021
- Gestión de contenido: Administrar información de producto como títulos, descripciones, categorías, atributos, precios y disponibilidad. [1]
- Coordinación visual: Trabajar junto a equipos de fotografía o contenido para asegurar que las imágenes de los productos cumplan con los estándares de calidad y estilo.
- Actualización en plataformas: Preparar y realizar cargues masivos de productos, administrar colecciones y configurar filtros de búsqueda en plataformas de e-commerce como Shopify, Magento o VTEX. [1]
- Análisis y resolución de problemas: Identificar errores de visualización en la página web, monitorear inventarios, y analizar tendencias de ventas para mejorar el rendimiento de la tienda online. [1, 2]
Formación
BACHILLER - GESTION ADMINISTRATIVA
GIMNASIO IMPERIAL
BOGOTA 01.1995 - 12.2010
Documentación y registro de operaciones Contables - ADMINISTRATIVO
SENA
Bogotá, DC 01.2008 - 03.2011
DISEÑO Y PROGRAMACION DE SOFWARE - TECNOLOGIA
SENA
Bogotá, DC 06.2026 -
ITILV5 - TECNOLOGIA
PEOPLE CERT
BOGOTA 07.2022 - 07.2022
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
DISEÑO Y PROGRAMACION DE SOFWARE - TECNOLOGIA
SENA
06.2026 -
Ops Lead (Líder de Operaciones)
SECTION B COLOMBIA S.A.S
01.2026 - Actual
Analista de Torre de Control Logística
SECTION B COLOMBIA S.A.S / Aplicación Zubale
01.2025 - 01.2026
Zinion UA - Adquisiciones Perú y Colombia (Operato
SECTION B COLOMBIA S.A.S
09.2024 - 01.2025
Agente Mesa de Servicios
INFOMEDIA
11.2023 - 04.2024
Agente Mesa de Servicios (Línea Base)
Comware
07.2022 - 10.2023
ITILV5 - TECNOLOGIA
PEOPLE CERT
07.2022 - 07.2022
Agente Mesa de Servicios
Sonda
12.2021 - 07.2022
Analista de catálogo, Agente fotografía
Rappi (Manpower Group)
08.2019 - 08.2021
Documentación y registro de operaciones Contables - ADMINISTRATIVO
SENA
01.2008 - 03.2011
BACHILLER - GESTION ADMINISTRATIVA
GIMNASIO IMPERIAL
01.1995 - 12.2010