DIANA ALEXANDRA CARDONA GARZON

Atencion al paciente para el area en call center de autorizaciones medicas, PQR, Gestion de citas y correos etc.

• Registro de la información sobre las actividades realizadas y elaboración de reportes.

• Colaboración en las tareas de limpieza, orden y mantenimiento del local.
• Recepción de mercancías, organización del almacén y realización de inventario.
• Excelente atención a los clientes procurando siempre superar sus expectativas, resolver sus dudas y atender sus quejas.
• Reposición, control y mantenimiento del stock de productos en tienda.
• Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa para el desempeño de la función.
• Atención telefónica y presencial a los clientes, tanto en labores de asesoramiento y consulta como de venta.
• Preparación de encargos para recogida en tienda o envío a domicilio.
• Registro de las operaciones realizadas diariamente, en el sistema de la empresa.

• ventas por whatsapp, llamadas y chat de la pagina en alquiler de servicio de vehiculos y planes , PQR. en Colomia y fuera del pais.
• Atención y servicio de calidad al cliente.
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
• Resolución de problemas y solución de incidencias.
• Apoyo en tareas administrativas, como respuesta a correos y llamadas, y gestión de documentación.
• Atención al teléfono y correo electrónico.
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Ejecución de tareas de ventas.
• Gestión de la base de datos y registros.
• Coordinación con diferentes departamentos.
• Implementación de procesos y procedimientos.
• Análisis de datos y toma de decisiones basadas en ellos.
• Procesamiento de pagos y transacciones financieras.
• Preparación y presentación de informes y estadísticas.
• Elaboración y envío de correspondencia.
• Implementación de estrategias de marketing y ventas.
• Asistencia en la gestión y control de presupuestos y gastos.