Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Diana Rodriguez

Diana Rodriguez

Bachiller Académico
Cali

Summary

Profesional dinámica con trayectoria comprobada en TJ Asistencia, destacada por mejorar la satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva y escucha activa. Con habilidades en coordinación logística y gestión de inventarios, me especializo en ofrecer soluciones oportunas manteniendo altos estándares de servicio. Reconocida por capacitar a nuevos empleados y fomentar un ambiente laboral colaborativo.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Conductor Elegido

TJ Asistencia
07.2021 - 08.2022
  • Asistí a pasajeros con necesidades especiales, priorizando su comodidad y accesibilidad durante todo el trayecto.
  • Mantuve la limpieza de los vagones, preservando la reputación de la empresa por ofrecer entornos de viaje confortables.
  • Guié a nuevos empleados durante su capacitación en el puesto, compartiendo conocimientos valiosos y buenas prácticas para desempeñarse con éxito en el rol de conductor.
  • Atendí consultas de pasajeros de manera cortés e informativa, elevando los estándares generales de servicio al cliente.

Asistente Comercial

Merke Aki
02.2019 - 03.2021
  • Aumenté la satisfacción del cliente al proporcionar información precisa y oportuna sobre productos, atender consultas y resolver inconvenientes.
  • Coordiné operaciones logísticas para envíos, gestionando con transportistas la obtención de tarifas óptimas y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.
  • Mantuve el inventario de suministros de oficina y realicé pedidos de reposición cuando fue necesario.
  • Asistí en la elaboración de informes financieros mediante la recopilación de datos, el análisis de resultados y la presentación de hallazgos a la alta dirección.

Education

High School Diploma -

Jose Asuncion Silva
Bogota, Colombia
05.2001 -

Skills

  • Comunicación efectiva: Capacidad para interactuar con clientes de manera clara, profesional y empática
  • Escucha activa: Atención a las necesidades del cliente para brindar soluciones precisas y personalizadas
  • Manejo de objeciones: Habilidad para responder con seguridad y cortesía ante dudas o resistencias del cliente
  • Organización y gestión del tiempo: Coordinación eficiente de citas y seguimiento de agendas sin errores

Timeline

Conductor Elegido

TJ Asistencia
07.2021 - 08.2022

Asistente Comercial

Merke Aki
02.2019 - 03.2021

High School Diploma -

Jose Asuncion Silva
05.2001 -
Diana RodriguezBachiller Académico