DHILANYE RIOS

Desempeñe actividades de SECRETARIA, Recepción y organización de documentos, Atención y solicitud de usuarios, planificación y seguimiento de ciertas actividades, Tablas de Retención Documental (TRD), Cumplimiento de estándares de calidad, Registro, trazabilidad y conservación de documento.

• Atención a proveedores y clientes en la oficina.
• Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
• Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.

• Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones, en programas educativos para profesionales.
• Control de la documentación relacionada con las operaciones de venta.
• Realización del cobro y registro de las ventas realizadas.
• Elaboración de informes de ventas semanales y mensuales.

• Colocación de cartelería promocional en la tienda e información a los clientes sobre las ofertas vigentes.
• Control de la recepción de mercancía, registro y etiquetado.
• Atención a reclamaciones o devoluciones de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
• Control del stock y solicitud de reabastecimiento de mercancía a proveedores.
• Participación en eventos promocionales fuera de la tienda, extendiendo la presencia de la marca.
• Atención telefónica y presencial a los clientes, tanto en labores de asesoramiento y consulta como de venta.