Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
SalesAssociate
Dayne Michel Restrepo Quintero

Dayne Michel Restrepo Quintero

Analista de gestión tecnologica
Medellin

Resumen profesional


Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

10
10
years of professional experience

Experiencia

Analista gestion tecnologica

Sistecredito S.A.S
Medellín
11.2020 - 08.2024
  • Ejecución de inventarios y registro oportuno de diferencias en el stock.
  • Realización y conciliación del inventario anual, y preparación de los informes correspondientes.
  • Elaboración de indicadores de gestión de stock para la toma de decisiones.
  • Registro, custodia y control de las existencias, incluida la conservación y el destino de las mismas.
  • Gestión, evaluación y selección de proveedores, negociación de precios y condiciones.
  • Actualización de la base de datos de materiales, productos y servicios, y control de stock.
  • Atención personal de incidencias y reclamos, obsolescencias y devoluciones a proveedores.
  • Control del presupuesto y verificación de la documentación de las compras realizadas.
  • Desarrollo de estrategias de optimización de los costes de aprovisionamiento y los recursos.
  • Evaluación y contratación de nuevos proveedores.
  • Preparación de presupuestos para la compra de productos.
  • Soporte técnico a procesos y consultas de usuarios del software.
  • Análisis de requerimientos desde la solicitud hasta la entrega final del producto.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.

Soporte en redes

JBTelecomunicaciones
Medellín
01.2020 - 05.2020
  • Soporte a la infraestructura física, lógica y ofimática (telepresencias, videoconferencia, monitores entre otros) en salas de reuniones
  • Soporte 1 nivel a temas relacionados con cableado estructurado
  • Soporte 1 nivel a temas relacionados con sistemas eléctricos
  • Soporte a usuarios en el uso y manipulación de videoconferencias cisco y crestron
  • Implantación de dominios, soporte y recepción de incidencias.
  • Soporte de todas las aplicaciones que se usan para el desarrollo de la actividad.
  • Colaboración directa con los jefes de los distintos departamentos para la gestión eficaz de las actualizaciones del sistema.

Analista de soporte tecnico

Indra Colombia
Medellín
10.2015 - 01.2020
  • Manejo de estadísticas e informes mensuales sobre todo el inventario incluyendo propuestas de mejora en los procesos implementados
  • Contacto directo con el usuario final brindando soporte y asesoría sobre todo lo relacionado con gestión de accesos, manejo de aplicaciones propias de la empresa
  • Contacto directo con la mesa de servicios para brindar una solución oportuna al usuario final
  • Manejo del Directorio Activo, creación de cuentas en Exchange, 365 y Skype empresarial
  • Manejo de la herramienta Gestión de Identidades (CA IDM)
  • Manejo de la aplicación SAP Logon y sus diferentes sistemas (R3, BW, CRM, Fiori)
  • Capacitación a usuarios finales sobre el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
  • Realización de diagnósticos técnicos y resolución de problemas de hardware y software.
  • Soporte técnico a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y otros medios de comunicación.
  • Seguimiento de casos complejos para garantizar una resolución efectiva.
  • Gestión de tickets de soporte, priorizando según la gravedad de los problemas.
  • Realización de diagnósticos de fallas en software y hardware.

Soporte Tecnico

Asesorías e informática
Medellín
02.2015 - 10.2015
  • Mantenimiento preventivo he instalación de Software a en equipos de cómputo de diferentes compañías tales como: Claro, Tigo
  • Brindar soporte a usuarios finales para dar una solución oportuna
  • Soporte técnico al usuario, resolviendo dudas y problemas planteados.
  • Asesoramiento personalizado al cliente y soporte técnico a usuarios.
  • Soporte técnico para la resolución de incidencias, peticiones de servicio y consultas.
  • Soporte técnico a clientes ante problemas surgidos con los productos de la empresa.

Formación

Técnica - Sistemas

Servicio Nacional de Aprendizaje. SENA

Diplomado Excel Avanzado -

Cedesistemas
Poblado

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución de problemas
  • Dominio de Microsoft 365
  • Flexibilidad y trabajo en equipo
  • Investigación
  • Autonomía
  • Capacidad analítica

Personalizado

  • Jamer Joan Salinas Gonzalez, Especialista Infraestructura Tecnológica, 3014329114
  • Jhon Garcia, Soldador, 3136641325
  • Tatiana Álvarez Quintero, Ingeniera de sistemas, 3128165571

Cronología

Analista gestion tecnologica

Sistecredito S.A.S
11.2020 - 08.2024

Soporte en redes

JBTelecomunicaciones
01.2020 - 05.2020

Analista de soporte tecnico

Indra Colombia
10.2015 - 01.2020

Soporte Tecnico

Asesorías e informática
02.2015 - 10.2015

Técnica - Sistemas

Servicio Nacional de Aprendizaje. SENA

Diplomado Excel Avanzado -

Cedesistemas

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