David Reuben Aguilar Castro
Resumen profesional
Agente de call center con experiencia en moderación de contenido y atención al cliente, resolución de conflictos en ambientes de alta presión. Poseo habilidades excepcionales en comunicación y manejo de quejas, así como un enfoque orientado a resultados que me permite superar metas y retos. Busco un puesto en una empresa dinámica donde pueda aplicar mis conocimientos del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de call center
Teleperformance
Bogotá, Bogotá D.C.
2019.10 - 2025.06
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
bachiller - pedagogía
Escuela Normal Superior (ENS) Marceliano Eduardo Canyes Sant
leticia-amazonas 2011.01 - 2016.12
Enfatiza tus habilidades clave
Trato amable y profesional
Excelente atención al cliente
Comunicación oral y escrita
Facilidad para comunicar
Paciencia
Tolerancia al estrés
Trabajo independiente y en equipo
Trabajo eficaz bajo presión
Empatía y escucha activa
Adaptabilidad y flexibilidad
Disponibilidad para turnos
Habilidades de comunicación
Atención telefónica
Idiomas
Español
Nativo
C2
Portugués
Nativo
C2
Cronología
Agente de call center
Teleperformance
2019.10 - 2025.06
bachiller - pedagogía
Escuela Normal Superior (ENS) Marceliano Eduardo Canyes Sant
2011.01 - 2016.12