DAVID CEBALLOS ROSERO

Rol enfocado en la atención, soporte y optimización de infraestructura de múltiples empresas cliente de la compañía, lo cual me brindó una visión amplia y adaptabilidad a diferentes entornos tecnológicos y de negocio.

1. Inicios en Soporte L1/L2 e Infraestructura Física

• Responsabilidades: Atención directa a usuarios finales de diversas organizaciones para resolver problemas cotidianos de TI y adecuación física de infraestructura en salas de sistemas.
• Trabajo en Equipo y Logros:

Trabajé de la mano con el personal de infraestructura técnica para el montaje físico de racks de comunicaciones y el ponchado de puntos de red cableados.

Coordiné junto a proveedores aliados y personal técnico especializado la correcta instalación de cámaras de seguridad (CCTV analógicas e IP) para el monitoreo físico de cuartos de servidores en diferentes sedes cliente.

2. Consolidación en Redes, Virtualización y Backups

• Responsabilidades: Apoyo en el mantenimiento de servidores y optimización de redes inalámbricas locales para los diferentes clientes asignados.
• Trabajo en Equipo y Logros:

Colaboré con el equipo técnico en la migración de servidores locales físicos a entornos virtuales con Proxmox VE, apoyando en la estructuración de backups locales mediante OpenMediaVault, Acronisy FreeFileSync para la protección de bases de datos ERP.

Apoyé la estabilización de redes WiFi corporativas de alta densidad (como la optimización de 13 APs UniFi) mediante el ajuste manual de canales y potencias en el controlador, y desarrollé bots sencillos en Telegram para el monitoreo de caídas de APs.

3. Gestión de Conectividad, Ciberseguridad y Área Comercial (Actualidad)

• Responsabilidades: Administración diaria de consolas de seguridad, gestión del tenant de correo en la nube y coordinación de requerimientos de compras y garantías.
• Trabajo en Equipo y Logros:

Trabajé en conjunto con el equipo de redes para diagnosticar problemas de lentitud en escritorios remotos (RDP) que viajaban sobre VPNs Wireguard, colaborando en la implementación de MSS Clamping a 1380 bytes en firewalls OPNsense.

Administro y centralizo la seguridad de los endpoints aplicando políticas antivirus mediante consolas de Kaspersky y Trellix, y gestiono el Tenant de Microsoft 365 para la creación de cuentas de correo y asignación de licencias de múltiples usuarios corporativos.

Colaboro constantemente con el área comercial para estructurar cotizaciones costo-eficientes ante la adquisición de complementos tecnológicos, garantizando el mejor resultado para las empresas cliente y una óptima gestión de garantías con fabricantes.