Resumen profesional
Con amplia experiencia en soporte técnico, destaco por combinar habilidades tecnológicas avanzadas con una marcada orientación comercial. Enfocado en garantizar eficiencia operativa y excelencia en la experiencia del cliente, me caracterizo por ser una persona comprometida, proactiva y orientada a resultados. Cuento con una gran capacidad de adaptación a contextos diversos y desafíos cambiantes, trabajando con eficacia tanto en equipo como de manera autónoma. Aspiro a contribuir con mis conocimientos en una empresa dinámica e innovadora, Me motiva participar en proyectos desafiantes que impulsen mi crecimiento profesional y aporten significativamente al éxito organizacional.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Tecnico de Soporte
Sistemas Sentry SAS
Pereira
2018.08 - Actual
En mi trayectoria en la empresa, he desarrollado habilidades clave para mejorar la experiencia del cliente, fortaleciendo relaciones con aliados y líderes locales. He implementado estrategias para optimizar la atención, gestionado requerimientos, impulsado nuevos productos y garantizado la satisfacción y fidelización de los clientes.
Lider de Soporte Apple
Tecnoadictos
Pereira
2014.01 - 2018.08
Tienda de Soporte de Apple y Windows, en esta empresa adquirí experiencia y pericia en los productos de Apple tales como MacBook, iPhone, iPad y entre otros; también me permitió fortalecer mi experiencia en el servicio al cliente y la relación con proveedores.
Técnico Sistemas
Daniel F. Giraldo
2013.03 - 2014.01
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software en equipos de cómputo para empresas, hogares y entidades gubernamentales, incluyendo el Ejército Nacional, GAULA y hospitales, en ciudades como Pereira, Manizales, Caldas y Cartago.
Auxiliar En Publicidad Y Mercadeo
Alquimia Btl Colombia
2012.12 - 2013.01
Realizar actividades de marketing, encuestas, actividades BTL
Formación
Administración de Sistemas -
2022.02 -
Septimo Semestre
Técnico Laboral Programación De Software - undefined
12 Meses
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Personalidad proactiva
- Comunicación activa
- Iniciativa
Cursos
- Servicio Al Cliente - Manejo De Clientes Problemáticos
- Curso Básico De Marketing Digital, Google, Iab Spain
- Desarrollo De Apps Móviles, Google, Universidad Complutense De Madrid
- Ingles Beginner
- Mentalidad De Líder
- Fortalecimiento De La Tecnología En La Educación
Cronología
Universidad Comfamiliar Risaralda - Administración de Sistemas,
2022.02 -
Tecnico de Soporte - Sistemas Sentry SAS
2018.08 - Actual
Lider de Soporte Apple - Tecnoadictos
2014.01 - 2018.08
Técnico Sistemas - Daniel F. Giraldo
2013.03 - 2014.01
Auxiliar En Publicidad Y Mercadeo - Alquimia Btl Colombia
2012.12 - 2013.01
Comfamiliar - Sena - Técnico Laboral Programación De Software,