Daniela Main diaz
Resumen profesional
Especialista en atención al cliente competente y eficaz. Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente y establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Busco donde crecer y brindar una atención enfocada en la calidad.
Voluntaia en servicio social, motivada y comprometida. Cuento con habilidades para dar apoyo adecuado en tareas de educación básica en el desarrollo de actividades extracurriculares. Deseo explorar nuevas oportunidades laborales.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de atención al cliente
Daviplata
Manizales
2023.12 - 2024.12
- Administración de bases de datos de clientes, seguimiento y resoluciòn de casos.
Voluntaria
Secretaria de desarrollo social
Manizales
2023.04 - 2024.02
- Participación en la ejecución y la difusión de campañas solidarias.
- Participación de actividades culturales, sociales y de desarrollo.
Asesora comercial de ventas
Digital Blue
Manizales
2022.09 - 2023.04
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
- Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
Auxiliar de recursos humanos
TIENDAS Y MARCAS DEL EJE CAFETERO S.A.S
Manizales
2021.01 - 2021.07
- Implementación de políticas de gestión humana y desarrollo organizacional.
- Gestión y actualización de bases de datos de candidatos y empleados.
- Coordinación de actividades de integración y bienestar para el equipo.
- Asesoramiento a empleados sobre dudas laborales y de recursos humanos.
- Colaboración en la organización de programas de capacitación y formación.
Formación
Asistencia Administrativa -
SENA
Manizales, CAL 2012.01 - 2013.12
Manejo básico de hojas de cálculo excel -
SENA
Manizales, CAL 2019.04 - 2019.08
Redes e internet -
SENA
Manizales, CAL 2019.08 - 2019.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad y cortesía
- Actitud positiva
- Paciencia y empatía
- Compromiso con la empresa
- Excelente atención al cliente
Cronología
Agente de atención al cliente
Daviplata
2023.12 - 2024.12
Voluntaria
Secretaria de desarrollo social
2023.04 - 2024.02
Asesora comercial de ventas
Digital Blue
2022.09 - 2023.04
Auxiliar de recursos humanos
TIENDAS Y MARCAS DEL EJE CAFETERO S.A.S
2021.01 - 2021.07
Redes e internet -
SENA
2019.08 - 2019.12
Manejo básico de hojas de cálculo excel -
SENA
2019.04 - 2019.08
Asistencia Administrativa -
SENA
2012.01 - 2013.12