Daniela Mesa Leyva

• Atención personalizada a clientes vía plataformas digitales.
• Gestión de comunicación en tiempo real.
• Construcción de relaciones comerciales en entornos online.
• Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de streaming.

Recepción y bienvenida cordial a clientes y visitantes. Orientación e información inicial sobre productos, servicios y áreas del concesionario. Asignación y direccionamiento de clientes a asesores comerciales. Apoyo en eventos, lanzamientos y actividades promocionales de la marca. Manejo de agenda y registro de visitantes. Atención telefónica y canalización de llamadas. Seguimiento a estándares de protocolo, presentación personal e imagen corporativa. Apoyo administrativo básico según requerimientos del área comercial.

Suministro de combustible (gasolina, ACPM y otros) de manera segura y eficiente. Manejo de caja registradora y diferentes medios de pago (efectivo, tarjetas, facturación). Atención y servicio al cliente, garantizando una experiencia amable y oportuna. Venta de productos complementarios como aceites, aditivos y promociones vigentes. Verificación básica de niveles del vehículo (aceite, agua, presión de llantas). Cumplimiento de protocolos de seguridad industrial y normas internas de la estación. Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.

Apoyar diferentes areas del Colegio especialmente el departamento de Biblioteca, ingresar libros con el sistema KOA, hacer inventario de estos, atender al publico brindandole el servicio de prestamo, redactar informes, apoyar el departamento de papeleria.