Daniela Gomez Agudelo
Avance visual
2
Languages
1
Certification
7
years of professional experience
Profesional entusiasta, con actitud comprometida y gran atención al detalle. Cuento con una sólida formación técnica y poseo habilidades avanzadas en la utilización de herramientas de visualización de datos, lo que me permite comunicar de manera efectiva los resultados obtenidos. Busco aportar valor a una empresa con visión de mejora continua.
Experiencia
Analista de pqr
8 Months- Derechos de petición
- Gestión de solicitudes
- Análisis documental
- Seguimiento de casos
- Elaboración de respuestas
- Atención al usuario
- Gestión documental | Informes
Analista de base de Datos y redes sociales
3 Months- Recopilación, organización y análisis de información para la elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
- Manejo y actualización de bases de datos y herramientas ofimáticas.
- Elaboración de reportes y análisis de resultados.
- Seguimiento a métricas e indicadores de desempeño en redes sociales.
- Gestión y seguimiento de contenidos publicados en plataformas digitales.
- Monitoreo de interacciones, alcance y comportamiento de las audiencias.
- Organización de información y presentación de resultados para la toma de decisiones.
- Apoyo en la gestión y seguimiento de estrategias de comunicación digital.
Analista de cartera
4 Years 7 Months- Seguimiento y gestión de cartera en diferentes etapas de recuperación.
- Análisis y verificación de información relacionada con cuentas y obligaciones pendientes.
- Seguimiento a compromisos y acuerdos de pago.
- Gestión y actualización de bases de datos y registros de cartera.
- Elaboración de informes y reportes para el seguimiento de resultados.
- Organización y revisión de documentación y soportes asociados a los procesos de recuperación.
- Atención y gestión de solicitudes de clientes relacionadas con sus obligaciones.
- Comunicación con clientes para la gestión y normalización de cartera.
- Manejo de Microsoft Excel y herramientas ofimáticas para el control y seguimiento de información.
- Seguimiento de casos y cumplimiento de metas y tiempos establecidos.
Auxiliar de cartera
6 Months- Gestión, seguimiento y actualización de procesos relacionados con cartera.
- Revisión, organización y manejo de documentación e información administrativa.
- Elaboración y actualización de informes y bases de datos para el seguimiento de cartera.
- Seguimiento a cuentas, solicitudes y procesos pendientes.
- Manejo y organización de expedientes y soportes documentales.
- Atención y orientación a usuarios frente a solicitudes relacionadas con los procesos a cargo.
- Gestión de comunicaciones mediante correo electrónico y canales institucionales.
- Manejo de Microsoft Word y Excel para el registro, organización y seguimiento de información.
- Apoyo en la identificación y solución de inconsistencias documentales y administrativas.
Formación
Estudiante de Derecho
Auxiliar administrativa - Administracion
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión y seguimiento de procesos · Elaboración de documentos · Gestión de PQR · Análisis y revisión documental
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
A2
Básico
Cronología
Analista de pqr
Teknei
2026.02 - ActualRead More
Analista de base de Datos y redes sociales
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2025.10 - 2026.01Read More
Analista de cartera
FGA FONDO DE GARANTIAS
2020.01 - 2024.08Read More
Auxiliar de cartera
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2018.08 - 2019.02Read More
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Estudiante de Derecho
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