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Daniel Cadena Ramirez

Daniel Cadena Ramirez

Ventas Y Atencion Al Cliente
Envigado

Summary

Profesional dinámico con experiencia en Telemedellín Callcenter y San Miguel, destacado en colaboración en equipo y satisfacción al cliente. Capacidad comprobada para resolver conflictos de manera efectiva mientras maximiza el rendimiento a través de la mentoría. Habilidades en documentación en inglés, con paciencia y escucha activa, garantizando un servicio de alta calidad y un entorno laboral productivo

Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Agente Bpo

Telemedellin Callcenter
01.2024 - 02.2025
  • "Realicé entrevistas a clietes y recopilé información sobre incidentes para determinar el mejor curso de acción.
  • Patrullé las áreas asignadas para prevenir y detectar errores en la propiedad privada.
  • Investigué y reporté delitos, accidentes, infracciones y daños a la propiedad.
  • Atendí llamadas de emergencia de ayuda de ciudadanos y dueños de productos importantes."

Manager De Ventas

San Miguel
02.2019 - 05.2022
  • Gestioné y motivé a los empleados para que fueran productivos y estuvieran comprometidos con su trabajo.
  • Realicé múltiples tareas dentro de los plazos establecidos.
    Maximicé el rendimiento mediante el monitoreo de actividades diarias y la mentoría a los miembros del equipo.
  • Mejoré la satisfacción del cliente resolviendo disputas con prontitud, manteniendo líneas de comunicación abiertas y garantizando un servicio de alta calidad.

Education

Associate of Applied Science - Inteligencia Artificial

Digital House
Medellin, Colombia
05.2001 -

Associate of Applied Science - Javascript Basico

Acamica
Medellin, Colombia
05.2001 -

Skills

-Habilidad para trabajar en equipo

-Discipia cinta morada en Kickboxing

-paciencia acompañada de escucha activa

-C1 en ingles por lo que la documentacion de programacion es bastante facil de obtener para mi

Timeline

Agente Bpo

Telemedellin Callcenter
01.2024 - 02.2025

Manager De Ventas

San Miguel
02.2019 - 05.2022

Associate of Applied Science - Inteligencia Artificial

Digital House
05.2001 -

Associate of Applied Science - Javascript Basico

Acamica
05.2001 -

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