DANA LIZETH OLAYA OSPINA
Resumen profesional
Auxiliar administrativo competente y responsable, con experiencia en el desarrollo eficiente de las funciones propias del cargo. Me destaco por seguir procedimientos establecidos, gestionar información y archivar documentación de manera organizada, así como por brindar una atención cuidadosa a clientes y proveedores. Me interesa formar parte de una empresa en crecimiento donde pueda aportar mis habilidades, experiencia y compromiso, trabajando en equipo y contribuyendo al desarrollo del negocio.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo - Bodega
POSTACOL SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.11 - 2025.02
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.
- Preparación de envíos y despacho de las mercancías.
- Cumplimiento de las normas de seguridad dentro de la bodega.
Asesor de call center
Emtelco S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.02 - 2024.07
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Mantenimiento de un alto nivel de profesionalismo y cortesía en todas las interacciones.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
Operador de producción
Spray Quim S.A. S
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.09 - 2024.01
- Procesado, envasado, embalaje y etiquetado del producto.
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Cumplimiento adecuado y responsable de las operaciones de producción en cada una de las líneas.
- Cumplimiento del plan de producción para alcanzar las metas diarias y semanales.
- Realización de las labores indicadas por la jefatura inmediata.
- Empaquetado y embalado de productos acabados para su expedición o almacenamiento.
Aux. administrativo - Call center
POSTACOL SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.07 - 2023.08
- Redacción y envío de correos electrónicos.
- Registro de facturas y comprobantes.
- Recepción de llamadas y atención al público.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Resolver consultas y dudas de los clientes.
- Clasificación y archivo de documentos.
- Callcenter atención al cliente.
Aux. administrativo - Callcenter
Barreto Rozo y Abogados S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.09 - 2022.03
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Formación
Técnico en Asistencia Administrativa - Administración
Servicio Nacional de Aprendizaje - Sena
Bogotá, DC 2025.02 -
Curso de facturación electronica y gestión de cartera - Administración y gestión
Cet- Colsubsidio
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización del trabajo
- Cumplimiento de objetivos
- Microsoft Office
- Gestión administrativa
- Proactividad
- Habilidades comunicativas
Cronología
Técnico en Asistencia Administrativa - Administración
Servicio Nacional de Aprendizaje - Sena
2025.02 -
Auxiliar administrativo - Bodega
POSTACOL SAS
2024.11 - 2025.02
Asesor de call center
Emtelco S.A.S
2024.02 - 2024.07
Operador de producción
Spray Quim S.A. S
2023.09 - 2024.01
Aux. administrativo - Call center
POSTACOL SAS
2022.07 - 2023.08
Aux. administrativo - Callcenter
Barreto Rozo y Abogados S.A.S
2021.09 - 2022.03
Curso de facturación electronica y gestión de cartera - Administración y gestión
Cet- Colsubsidio