Dairys Del Carmen Gómez Sánchez

• Brindar atención personalizada y eficiente a clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.
• Gestionar y resolver solicitudes, reclamos y casos complejos, garantizando soluciones oportunas.
• Promocionar productos y servicios, implementando estrategias de venta cruzada y retención de clientes.
• Supervisar y optimizar procesos internos, asegurando la correcta gestión de información en sistemas.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones estratégicas.
• Cumplir y superar indicadores de desempeño en atención, ventas y satisfacción.
• Colaborar en la capacitación y desarrollo de equipos, apoyando la formación de futuros líderes.

Destacado:

• Líder de conocimiento: Responsable de compartir buenas prácticas, capacitar y guiar al equipo en procedimientos, productos y atención al cliente.
• Rol Influencer CAV (Customer Advisory Voice): Participación activa en iniciativas de mejora de la experiencia del cliente, proponiendo soluciones estratégicas y contribuyendo a decisiones clave de la compañia.

Jefe inmediato: Camilo Andres Garcia

Cargo: Coordinador CAV

Teléfono: (57) 3208729257

Correo: camilo.garciao@claro.com.co

• Promocionar y vender productos y servicios financieros, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes.
• Brindar atención personalizada y asesoramiento sobre créditos, cuentas y otros servicios bancarios.
• Gestionar la captación y fidelización de clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Cumplir y superar objetivos comerciales y metas de ventas establecidas por la entidad.
• Registrar y actualizar información de clientes en sistemas internos, garantizando la correcta gestión de datos.
• Participar en iniciativas de mejora de procesos y estrategias comerciales para optimizar resultados.
• Colaborar en campañas de educación financiera y orientación de clientes sobre productos bancarios.

Jefe inmediato: larry Andres Rodriguez

Cargo: Jefe de Ventas

Teléfono: (57) 3115340404

• Promocionar y vender productos y servicios de la empresa, adaptados a las necesidades del cliente.
• Brindar atención personalizada, asesorando y resolviendo dudas de clientes de manera efectiva.
• Captar y fidelizar clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y retención.
• Cumplir y superar objetivos de ventas y metas comerciales establecidas.
• Gestionar información de clientes en sistemas internos, garantizando un registro preciso y actualizado.
• Participar en estrategias comerciales y campañas promocionales para potenciar resultados.

Vision & Marketing – Teléfono: 092 6084848

• Promocionar y vender productos electrónicos y dispositivos móviles, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
• Brindar atención personalizada, asesoría profesional y acompañamiento durante el proceso de compra.
• Captar y fidelizar clientes mediante un servicio de excelencia, generando relaciones duraderas y recomendaciones.
• Asesorar sobre características, beneficios y promociones de productos, impulsando ventas y cumplimiento de metas comerciales.
• Gestionar información de clientes y ventas en los sistemas internos, garantizando un registro actualizado y ordenado.
• Participar activamente en estrategias de mercadeo y campañas promocionales para potenciar resultados comerciales.
• Identificar oportunidades de negocio y ofrecer propuestas que aumenten las ventas y la satisfacción del cliente.

Jefe inmediato: Ariel Mauricio Basto

Cargo: Gerente Administrativo

Teléfono: 601 7030420