Dagoberto Luna Santa
Resumen profesional
Profesional con sólida trayectoria en liderazgo y dirección de equipos. Enfocado en la excelencia operativa, la experiencia del cliente y la rentabilidad del negocio. Experto en la implementación y ejecución de propuestas dinámicas que impulsan el crecimiento sostenido, optimización de procesos logísticos que garantizan una ejecución eficiente con foco en el cliente final. Con capacidad analítica para la gestión de indicadores claves (Nivel de servicio, rotación, inventario, KPI's, productividad) y habilidad para transformar datos en acciones estratégicas que fortalezcan la satisfacción del consumidor y los resultados del negocio. Destacado por fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, desarrollar el talento del equipo y mantener una cultura de servicio y mejora continua.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de Operaciones Sector Medellín
Coca Cola FEMSA
Medellín
2023.11 - 2025.11
- Garantizar el cumplimiento a la promesa de servicio alineado a los modelos operativos establecidos, monitorear los flujos de información, herramientas y personal que permita una correcta ejecución en los procesos de almacenamiento, cargues T2, atenciones T1, en el sector Medellín (Medellín Cedi Planta, Medellín Sur, Agentes Comerciales y bodegas externas), dentro del marco de la optimización y disminución de costos y teniendo como referente la seguridad del personal.
- Interacción asertiva con procesos paralelos, distribución, transporte, manufactura y comercial.
Especialista de Operaciones
Coca Cola FEMSA
Ibagué
2018.02 - 2023.11
- Responsable de garantizar la promesa de servicio alineado a los distintos procesos logísticos manteniendo los controles de indicadores de gestión para la sostenibilidad del negocio, brindar todo el apoyo desde la parte operativa para garantizar la satisfacción del cliente, manejo de personal operativo, supervisión de funciones en los cedi, regional en Ibagué, Girardot y Neiva y agentes comerciales del sur y norte del Tolima.
Coordinador de Operaciones Logísticas
Colombina S.A
Ibagué
2007.06 - 2016.08
- Coordinar las distintas operaciones logísticas recepción, almacenamiento, alistamiento, despacho de mercancía, garantizar la disponibilidad de los recursos para el desarrollo de las operaciones diarias, seguimiento y medición de los procesos por medio de informes generados en SAP, en el módulo WMS.
Formación
Administración de Empresas - Ciclo Profesional
Corp. Unificada de Educación Superior CUN
Ibagué 2008.02 - 2011.12
Tecnólogo en Logística - undefined
Corp John F Kennedy
Ibagué 2003.02 - 2007.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Dirección y liderazgo de equipos de alto desempeño
- Planeación estratégica
- Gestión de indicadores (KPI's)
- Control y optimización de procesos logísticos y de abastecimientos
- Gestión integral de inventarios y cadena de suministro
- Análisis y toma de decisiones basadas en datos
- Supervisión de presupuestos y control de costos
Personalizado
Montar bicicleta
Cronología
Jefe de Operaciones Sector Medellín
Coca Cola FEMSA
2023.11 - 2025.11
Especialista de Operaciones
Coca Cola FEMSA
2018.02 - 2023.11
Administración de Empresas - Ciclo Profesional
Corp. Unificada de Educación Superior CUN
2008.02 - 2011.12
Coordinador de Operaciones Logísticas
Colombina S.A
2007.06 - 2016.08
Tecnólogo en Logística - undefined
Corp John F Kennedy
2003.02 - 2007.11