Cristian Manuel Herrera Ipia
Resumen profesional
Estudiante de último semestre de Administración de Empresas, con experiencia en gestión administrativa, operaciones, servicio al cliente y coordinación de equipos. He desempeñado funciones relacionadas con la administración de inventarios, control de procesos, negociación con proveedores, atención y resolución de incidencias, así como soporte al cliente en entornos de alta demanda. Perfil enfilado a capacidad analítica, orientación a resultados, facilidad de aprendizaje y compromiso con la mejora continua.
Datos destacados
3
3
Languages
1
1
year of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Agente de call center
TaskUs
Cali, Valle del Cauca
2026.01 - 2026.07
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos.
Administrador de restaurante
Restaurante El Madrugón
Jamundí, Valle del Cauca
2024.07 - 2025.11
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal para garantizar una operación fluida.
- Diseño y actualización de menús, considerando tendencias gastronómicas y preferencias de clientes.
- Administración de inventarios y pedidos de suministros para evitar desabastecimientos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Seguimiento y adaptación a las regulaciones locales e internacionales del sector gastronómico.
- Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal.
- Realización de tareas administrativas y registro de transacciones.
- Compra de insumos y negociación de precios con los proveedores.
Formación
Administración de Empresas - 10mo Semestre (en curso)
Universidad del Valle
Cl. 4b #36-00, El Sindicato, Cali, Valle del Cauca 2021.11 -
Técnico en Sistemas - Finalizado Diciembre 2019 (1 año)
SENA
Jamundí, Valle del Cauca 2019.01 - 2019.12
Enfatiza tus habilidades clave
MICROSOFT OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT, ACCESS)
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA
ADAPTABILIDAD Y APRENDIZAJE CONTINUO
PERSEVERANCIA
CAPACIDAD ORGANIZATIVA
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
Portugués
Principiante
A1
Cronología
Agente de call center
TaskUs
2026.01 - 2026.07
Administrador de restaurante
Restaurante El Madrugón
2024.07 - 2025.11
Administración de Empresas - 10mo Semestre (en curso)
Universidad del Valle
2021.11 -
Técnico en Sistemas - Finalizado Diciembre 2019 (1 año)
SENA
2019.01 - 2019.12