¡Hola! Soy
Cristian Enrique Castillo Alvarez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
years of professional experience
1
Certification
Experiencia
TELEPERFORMANCE Bogotá, Bogotá D.C.
Experto en operaciones de cliente
08.2024 - 06.2025
Resumen laboral
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Atención y servicio al cliente.
DIMAR SAS Bogotá
Ejecutivo de cuenta
11.2023 - 07.2024
Resumen laboral
- Ser el contacto entre el cliente y la empresa, supervisar el presupuesto del cliente, cerrar acuerdos de parte y parte
- Dar cumplimiento a las metas establecidas, afiliaciones, ventas en frio para usuarios nuevos y microempresas asociadas
- entrenar personal menos experimentado para que aborden a clientes de forma optima. Compartir conocimientos y habilidades.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Coordinación de equipos de trabajo hacia metas comunes en el área comercial.
OUTSOURCING S.A.S BICBogotá, Bogotá D.C.
Supervisor de ventas
09.2023 - 11.2023
Resumen laboral
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Asignación de territorios de ventas a cada miembro del equipo.
AECSABogotá
ASESOR FINANCIERO
12.2021 - 08.2023
Resumen laboral
- Elaborar un plan y estrategias de pago de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
- Asesoramiento financiero personalizado y desarrollo de estrategias y planes de financiación.
- Cumplimiento de los KPIs de la organización, y de los lineamientos y las metas establecidas.
- Registro en el sistema de los contactos con los clientes, seguimiento de estos y agenda de citas.
Formación
FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR SAN JOSE Bogotá, DC
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
02.2021
Colegio institución educativa las peñas
BACHILLER ACADEMICO
02.2011 - 12.2016
Fundación de educación superior San JoséBogotá, DC
TEGNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL from ECONOMIA GESTION EMPRESARIAL
02.2021 - 12.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Excel
- PowerPoint
- Word
- Photoshop
- canva
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización
- Capacidad de trabajo
- Motivación
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Principiante
A1
Personalizado
- Administrar
- Viajar
- Leer
- Deporte
- cocinar
Diplomas
- Certificación de Excel intermedio y modelamiento de datos .
- Certificación de Sistema de Operación e Inteligencia Artificial.
- Certificación de emprendimiento y negocios digitales.
- Certificación de habilidades blandas y pensamiento lateral.
- Certificación de administración y Niff.
- Certificación de Finanzas y Fintech.
- Formación oficial en TEGNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL finalizada en 2023.
- Certificación de SEMINARIO EN NEGOCIACION Y ESTRATEGIA CORPORATIVA.
Cronología
Experto en operaciones de cliente
TELEPERFORMANCE
08.2024 - 06.2025
Ejecutivo de cuenta
DIMAR SAS
11.2023 - 07.2024
Supervisor de ventas
OUTSOURCING S.A.S BIC
09.2023 - 11.2023
ASESOR FINANCIERO
AECSA
12.2021 - 08.2023
FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR SAN JOSE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
02.2021
Fundación de educación superior San José
TEGNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL from ECONOMIA GESTION EMPRESARIAL
02.2021 - 12.2023
Colegio institución educativa las peñas
BACHILLER ACADEMICO
02.2011 - 12.2016
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