CRISTIAN ALEXANDER JOYA CARREÑO

Supervisor de Ventas

• Superviso y acompaño al equipo de asesores comerciales, garantizando el cumplimiento de las metas de ventas e indicadores de desempeño.
• Brindo atención y asesoría al cliente, resolviendo inquietudes y fortaleciendo la fidelización mediante un servicio oportuno y de calidad.
• Capacito, realizo seguimiento al desempeño del equipo e implemento estrategias comerciales para optimizar los resultados de ventas.

• Superviso y coordino al equipo de impulsadoras, garantizando el cumplimiento de las metas de ventas y un excelente servicio al cliente.
• Asigno tareas y verifico horarios para asegurar el correcto desarrollo de los eventos.
• Resuelvo novedades operativas y fortalezco el trabajo en equipo para el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Supervisión de la calidad del trabajo y el cumplimiento de los estándares de la empresa.

Responsable de liderar la gestión de cartera, coordinar al equipo de asesores comerciales y garantizar el cumplimiento de los objetivos de recaudo y ventas.

• Lideré procesos de negociación para la recuperación efectiva de cartera en mora.
• Coordiné y supervisé al equipo de asesores de ventas, realizando seguimiento al cumplimiento de objetivos comerciales y brindando acompañamiento continuo.
• Analicé indicadores de recaudo y ventas para implementar estrategias de mejora y fortalecer la relación con los clientes.

• Apoyé a la Dirección Nacional con la elaboración y entrega de información oportuna sobre el estado de la cartera.
• Gestioné y controlé la cartera de clientes internos y externos, realizando seguimiento a las cuentas por cobrar mediante el sistema Oracle.
• Brindé atención y servicio al cliente, resolviendo inquietudes relacionadas con pagos, estados de cuenta y procesos de cartera, apoyando además la gestión de cobro y las labores contables del área.

• Gestioné la recuperación de cartera mediante negociación y acuerdos de pago.
• Brindé atención, asesoría al cliente y apoyo en la gestión comercial para el cierre de ventas y la fidelización.
• Apoyé los procesos jurídicos y administrativos, garantizando el cumplimiento de los objetivos de recaudo.