CLAUDIA LUCIA RAMIREZ CAMPO
Resumen profesional
Analista administrativa con más de 14 años de experiencia en gestión operativa, control de procesos y coordinación de proveedores en entornos de alta exigencia. Actualmente en el sector inmobiliario, gestiono el ciclo completo de mantenimiento locativo de más de 30 inmuebles mensuales: desde la inspección técnica y la elaboración de informes hasta la supervisión de contratistas y el seguimiento post-servicio. Mi trayectoria en Avianca me consolidó en el manejo de operaciones complejas a escala nacional e internacional, con dominio de SAP, Oracle, Excel avanzado y reporting estratégico. Me caracterizo por una ejecución meticulosa, capacidad de análisis y un enfoque permanente en la eficiencia operativa que exige una inmobiliaria de primer nivel.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de Reparaciones y Mantenimiento Locativo
Quantum Inmobiliaria
Bogotá, DC
2025.01 - 2026.04
- Ejecuté inspecciones técnicas en más de 30 inmuebles mensuales, identificando daños estructurales, filtraciones y humedades con informes detallados que redujeron los tiempos de diagnóstico del equipo.
- Coordiné trabajos de mantenimiento correctivo y preventivo (resanes, impermeabilización, pintura, plomería), logrando resolución de novedades en un promedio de 2 a 4 días hábiles por caso.
- Supervisé el trabajo de 6 a 10 contratistas simultáneos, verificando la correcta ejecución técnica y el cumplimiento de estándares de calidad de la inmobiliaria.
- Elaboré cotizaciones técnicas con alcance de obra, materiales y tiempos de ejecución, apoyando la toma de decisiones ágil de gerencia y propietarios.
- Gestioné la comunicación con arrendatarios, propietarios y administraciones de conjuntos, garantizando claridad en diagnósticos y seguimiento post-servicio de cada intervención.
- Programé y prioricé actividades de mantenimiento preventivo según necesidades operativas, contribuyendo a la reducción de emergencias correctivas recurrentes.
Analista de Logística de Viajes
Avianca
Bogotá, DC
2014.06 - 2023.11
- Gestioné más de 300 reservas mensuales de hoteles, tiquetes y viáticos para tripulantes en Colombia y más de 5 países, asegurando cobertura sin interrupciones para operaciones de entrenamiento, eventos y viajes administrativos.
- Administré una red activa de más de 60 proveedores nacionales e internacionales (hoteles, aerolíneas, restaurantes), negociando tarifas competitivas que optimizaron el presupuesto logístico del área.
- Ejecuté auditorías mensuales de gastos de viaje en coordinación con un equipo de 3 a 5 personas, identificando y resolviendo discrepancias en facturas con precisión financiera comprobada.
- Generé órdenes de compra y concilié servicios hoteleros mediante SAP y Oracle, asegurando pagos precisos y puntuales a más de 70 hoteles simultáneos en múltiples países.
- Elaboré reportes mensuales de provisiones y proyecciones de negociación que respaldaron la toma de decisiones estratégicas de la gerencia de logística.
- Desarrollé herramientas analíticas en Excel avanzado que mejoraron la precisión del seguimiento de indicadores clave y el cumplimiento de objetivos operativos del área.
- Brindé soporte integral a empleados en procesos de reubicación internacional, coordinando transporte, alojamiento, alimentación y alquiler de vehículos de principio a fin.
- Monitoreo del cumplimiento de los estándares de entrega.
- Elaboración y presentación de reportes de gestión de las áreas que integran la logística.
Asistente Administrativa
Macroservicios Integrales SA
Bogotá, DC
2013.08 - 2013.12
- Coordiné la agenda ejecutiva de la alta dirección, organizando reuniones, itinerarios y citas para garantizar un flujo de trabajo eficiente sin interrupciones.
- Apoyé la gestión de presupuestos y seguimiento de gastos, contribuyendo a iniciativas de ahorro y a la elaboración de informes financieros precisos para la gerencia.
- Gestioné la recepción y procesamiento de facturas de proveedores, coordinando envíos nacionales e internacionales y brindando soporte transversal a múltiples departamentos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
Recepcionista – Auxiliar de Facturación, Laboratorio Clínico
Fundación Santa Fe de Bogotá
Bogotá, DC
2010.01 - 2011.12
- Facturé y registré exámenes de laboratorio y patología en el sistema, garantizando precisión en la liquidación diaria de servicios para convenios de salud y pacientes particulares.
- Realicé arqueo y cierre de caja diario, conciliando copagos y cuentas por facturar con cero inconsistencias reportadas al área contable.
- Resolví quejas y reclamos de pacientes y familiares, implementando soluciones efectivas que mejoraron la experiencia de atención en el laboratorio clínico.
- Revisé y corregí inconsistencias en órdenes médicas, optimizando el proceso de facturación y reduciendo glosas ante los convenios de salud.
Formación
Tecnología - Gestión de Mercadeo
Politécnico Grancolombiano
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Gestión operativa
- Herramientas de gestión
- Análisis y reportes
- Relación con clientes
- Control financiero
- Trabajo en equipo
- Capacidad de aprendizaje continuo
- Seguimiento de instrucciones
- Organización de tareas
- Gran capacidad de organización
- Gestión de documentos
- Dominio de herramientas ofimáticas
- Discreción y confidencialidad
- Manejo de bases de datos
- Buena gestión del tiempo
Idiomas
Español
Intermedio
B1
Inglés
Básico
A2
Cronología
Auxiliar de Reparaciones y Mantenimiento Locativo
Quantum Inmobiliaria
2025.01 - 2026.04
Analista de Logística de Viajes
Avianca
2014.06 - 2023.11
Asistente Administrativa
Macroservicios Integrales SA
2013.08 - 2013.12
Recepcionista – Auxiliar de Facturación, Laboratorio Clínico
Fundación Santa Fe de Bogotá
2010.01 - 2011.12
Tecnología - Gestión de Mercadeo
Politécnico Grancolombiano