Gabriela Frank
Resumen profesional
Actualmente me desempeño en Yoizen en el área de operaciones comerciales y gestión de pedidos de ventas, enfocándome en el seguimiento de oportunidades, cotizaciones y contratos para asegurar procesos eficientes y soporte a los equipos comerciales. Trabajo con herramientas como CRM Dynamics 365, Salesforce, SAP y Zoho CRM. Cuento con más de 20 años de experiencia en telecomunicaciones, ventas y operaciones comerciales, orientada a mejorar procesos, optimizar la gestión comercial y generar valor para el negocio mediante el aprendizaje continuo y el trabajo colaborativo.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Experiencia
Commercial Operations Analyst
Yoizen S.A.
2026.01 - 2026.02
- Lidero la gestión y el seguimiento de oportunidades comerciales, renovaciones y contratos dentro del CRM.
- Coordino procesos operativos con las áreas de Customer y Operaciones para la activación y provisión de servicios.
- Responsable de la generación de reportes y el control de la información comercial para la toma de decisiones.
- Brindo soporte directo al equipo comercial en el seguimiento de cotizaciones y la optimización de procesos.
Sales Order Management Professional
Optima Latam
2023.11 - 2025.12
- Mantenimiento y actualización exhaustiva del sistema de oportunidades de suscripciones y renovaciones.
- Generación de reportes y consolidados de oportunidades para análisis gerencial.
- Análisis de información crítica de cuentas, márgenes de venta y estructuras de precios.
- Gestión integral del ciclo completo de cotizaciones, asegurando la precisión y el cumplimiento de políticas.
Assistant Account Manager
Claro S.A.
2013.05 - 2023.08
- Proporcioné asistencia administrativa integral a los equipos de Venta Corporativa.
- Realicé seguimiento y apoyo estratégico a Ejecutivos de Cuentas para la consecución de objetivos comerciales.
- Generé reportes comerciales periódicos para la evaluación de desempeño y resultados.
Backoffice Assistant
Telmex
2007.11 - 2013.05
- Resolución administrativa de reclamos de facturación para clientes corporativos.
- Asesoramiento comercial especializado al área de ventas internas.
- Elaboración de reportes mensuales para la gestión de clientes del segmento Gobierno.
Formación
Técnico en Comercio Electrónico -
UBA
Capacitaciones Microsoft (Teams, Sharepoint, Power BI), Curso en Negociación – ESADE, Curso en E-Commerce y Gestión Comercial – ESADE, Introducción a la Ciencia de Datos – IE University, Storytelling en Marketing Digital – University of Chicago, Liderazgo con Inteligencia Emocional – LinkedIn Learning
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo avanzado de Dynamics 365
- Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Creación de reportes y análisis de datos comerciales
- Gestión de oportunidades
- Cotizaciones
- Coordinación interdepartamental
Idiomas
Inglés
Personalizado
- Técnico en Comercio Electrónico, UBA, 2016
- Capacitaciones Microsoft (Teams, Sharepoint, Power BI), 2024
- Curso en Negociación, ESADE, 2024
- Curso en E-Commerce y Gestión Comercial, ESADE, 2024
- Introducción a la Ciencia de Datos, IE University, 2024
- Storytelling en Marketing Digital, University of Chicago, 2024
- Liderazgo con Inteligencia Emocional, LinkedIn Learning, 2024
Cronología
Commercial Operations Analyst
Yoizen S.A.
2026.01 - 2026.02
Sales Order Management Professional
Optima Latam
2023.11 - 2025.12
Assistant Account Manager
Claro S.A.
2013.05 - 2023.08
Backoffice Assistant
Telmex
2007.11 - 2013.05
Capacitaciones Microsoft (Teams, Sharepoint, Power BI), Curso en Negociación – ESADE, Curso en E-Commerce y Gestión Comercial – ESADE, Introducción a la Ciencia de Datos – IE University, Storytelling en Marketing Digital – University of Chicago, Liderazgo con Inteligencia Emocional – LinkedIn Learning
Técnico en Comercio Electrónico -
UBA