CRISTIAN DAVID ATUESTA SIERRA
Resumen profesional
Mi experiencia en supervisión de operaciones y capacidad para resolver problemas de manera eficiente, me permiten coordinar equipos de trabajo y garantizar la productividad y calidad en las operaciones. Enseñar y ayudar a mi equipo a ver de manera positiva el trabajo complejo para el desarrollo personal y profesional de su vidas, para manejar un entorno laboral mas productivo, eficaz, respetuoso. etc. Busco un ambiente de trabajo retador y colaborativo, donde pueda seguir desarrollando mis habilidades y conocimientos.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Backoffice Movistar
Torres telecomunicacions S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2021 - 07.2022
- Elaboración de informes y reportes para evaluar el rendimiento.
- Cumplimiento eficiente de tareas asignadas dentro de plazos establecidos.
- Gestión de documentación y archivos asegurando su correcta organización.
- Mantenimiento de la base de datos y registros garantizando su integridad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias con un enfoque proactivo.
- Trabajo en equipo facilitando el cumplimiento de objetivos comunes.
- Atención y servicio al cliente para asegurar satisfacción continua.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el desarrollo profesional.
Lider de Backoffice de Movistar
Torres telecomunicacions S.A.S
Bogota Dc, Movistar
08.2022 - 01.2025
- Supervisión diaria del desarrollo operativo asegurando eficiencia en los procesos internos.
- Ejecución y seguimiento de planes estratégicos orientados al crecimiento sostenido del negocio.
- Manejo efectivo de crisis a través de comunicación clara y resolución rápida de problemas.
- Evaluación continua de procesos internos para garantizar altos estándares de calidad.
- Elaboración precisa de reportes diarios sobre la actividad comercial para evaluación gerencial.
- Cumplimiento sistemático de metas mensuales alcanzando los objetivos organizacionales establecidos.
- Planificación estratégica y asignación adecuada de tareas al personal a cargo maximiza resultados.
- Capacitaciones mensuales sobre aplicativos tecnológicos mantienen el personal actualizado.
Supervisor de operaciones Claro Retail
Torres telecomunicaciones S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2023 - 01.2025
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Evaluación del desempeño laboral y retroalimentación constructiva a empleados.
- Cumplimiento de objetivos de producción dentro de los plazos establecidos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Capacitacion de manejo de aplicaciones operativas del ingreso de ventas de telecomunicaciones claro para autogestion de personal.
Formación
TECNOLOGO DE GESTION DE REDES DE DATOS - TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA
SENA
BOGOTA 04.2020 - 06.2022
TECNOLOGO DE ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE - SISTEMA E INFORMATICA
SENA
TOLIMA 12.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas operativos
- Proactividad
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
- Toma efectiva de decisiones
- Habilidad para delegar
- Optimización de procesos
- Mentalidad analítica
- Versatilidad
- Dirección de equipos
- Toma de decisiones
- Coordinación de equipos
- Resolución de problemas
- Visión estratégica
- Tolerancia al estrés
- Aptitudes informáticas
- Gestión de personal
Cronología
TECNOLOGO DE ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE - SISTEMA E INFORMATICA
SENA
12.2025 -
Supervisor de operaciones Claro Retail
Torres telecomunicaciones S.A.S
10.2023 - 01.2025
Lider de Backoffice de Movistar
Torres telecomunicacions S.A.S
08.2022 - 01.2025
Backoffice Movistar
Torres telecomunicacions S.A.S
06.2021 - 07.2022
TECNOLOGO DE GESTION DE REDES DE DATOS - TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA
SENA
04.2020 - 06.2022