Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Sitios web, porfolio, etc.
Personalizado
Cronología
Generic

Cesar Andres Cuevas Carrillo

Resumen profesional

Ingeniero de Sistemas con más de 6 años de experiencia en tecnología, con enfoque en implementación de soluciones, análisis de requerimientos y articulación entre áreas de negocio y equipos técnicos. Especialista en Gerencia de Proyectos, con interés en metodologías ágiles y análisis de datos para la toma de decisiones. Me destaco por integrar la tecnología, los datos y la gestión de proyectos para mejorar procesos, optimizar resultados y generar valor en las organizaciones.

Datos destacados

15
15
years of professional experience

Experiencia

Analista de Soporte TI

Colombiana de Comercio S.A. - ALKOSTO
2019.07 - 2026.04
  • Brindo soporte técnico oportuno a usuarios internos en aplicativos, equipos y herramientas tecnológicas, asegurando la continuidad operativa en entornos de retail.
  • Gestiono y resuelvo incidentes y requerimientos bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA), minimizando la interrupción de los servicios.
  • Superviso el correcto funcionamiento y uso de plataformas tecnológicas, garantizando la operación eficiente de los procesos del negocio.
  • Coordino el escalamiento de incidentes críticos con proveedores y fabricantes, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
  • Apoyo la gestión de activos e inventarios de TI, contribuyendo al control y mejora de los procesos internos del área.
  • Analizo necesidades de usuarios y áreas de negocio para proponer soluciones tecnológicas efectivas.

Tecnico en Soporte y Soluciones Tecnológicas

MCNETIC LTDA.
2012.06 - 2018.12
  • Implementación y configuración de soluciones POS en sectores retail y restaurantes.
  • Capacitación a usuarios y acompañamiento en adopción de herramientas tecnológicas.
  • Diagnóstico de fallas y gestión de garantías con fabricantes.
  • Soporte a hardware y software especializado.

Especialista de Soporte Tecnológico

POS AND TOUCH
2012.01 - 2012.06
  • Instalación y configuración de software POS.
  • Soporte en sitio y remoto.
  • Configuración de hardware y sistemas operativos.

Agente de Soporte Técnico

ALLUS COLOMBIA
2011.03 - 2011.12
  • Soporte remoto a servicios de conectividad.
  • Configuración de red y dispositivos.
  • Diagnóstico de fallas de conexión.

Formación

Maestría - Inteligencia de Negocios

UNIMINUTO

Especialización - Gerencia de Proyectos

Universidad EAN

Ingeniería - Sistemas

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior – CUN

Especialización Tecnológica - Seguridad en Redes

SENA

Tecnólogo - Administración de Redes de Computadores

SENA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de proyectos
  • Metodologías ágiles
  • Análisis de requerimientos
  • Análisis de datos
  • Mejora de procesos
  • Gestión de incidentes
  • Comunicación con stakeholders
  • Implementación de soluciones tecnológicas
  • Pensamiento analítico
  • Soporte técnico

Sitios web, porfolio, etc.

Personalizado

  • Diplomado en gestión de datos y Power BI, Universidad Jorge Tadeo Lozano
  • Diplomado SQL para análisis de datos, Universidad EAN
  • Diplomado en Scrum y Agilismo en Proyectos TI, Universidad Sergio Arboleda
  • Fundamentos de programación, Colsubsidio
  • Calidad en el desarrollo de software, SENA

Cronología

Analista de Soporte TI

Colombiana de Comercio S.A. - ALKOSTO
2019.07 - 2026.04

Tecnico en Soporte y Soluciones Tecnológicas

MCNETIC LTDA.
2012.06 - 2018.12

Especialista de Soporte Tecnológico

POS AND TOUCH
2012.01 - 2012.06

Agente de Soporte Técnico

ALLUS COLOMBIA
2011.03 - 2011.12

Especialización - Gerencia de Proyectos

Universidad EAN

Ingeniería - Sistemas

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior – CUN

Especialización Tecnológica - Seguridad en Redes

SENA

Tecnólogo - Administración de Redes de Computadores

SENA

Maestría - Inteligencia de Negocios

UNIMINUTO
Cesar Andres Cuevas Carrillo