Carol Andrea Sepulveda Madrid
Resumen profesional
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser una asesora de ventas altamente efectiva. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesora de ventas
BitaPet
Medellín, Antioquia
2024.05 - 2025.02
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
Representante de servicios
Konecta
Medellín, Antioquia
2016.12 - 2022.12
- Cumplimiento de metas de ventas mediante la atención personalizada a cada cliente.
- Cumplimiento de objetivos de ventas y fidelización de clientes.
- Realización de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad del servicio prestado.
- Uso de software específico de atención al cliente para registrar y gestionar casos.
- Asesoramiento a clientes sobre mejoras en servicios que optimizan su experiencia.
- Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
- Búsqueda de nuevas oportunidades comerciales.
Formación
Tecnologia - Control Ambiental
Sena
Barrancabermeja, SAN 2014.02 - 2016.02
Bachiller -
El Castillo
Barrancabermeja, SAN 2003.02 - 2008.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
- Manejo de bases de datos
- Atención al cliente
- Gestión de ventas
- Actitud positiva
- Amabilidad y simpatía
- Manejo de caja
Cronología
Asesora de ventas
BitaPet
2024.05 - 2025.02
Representante de servicios
Konecta
2016.12 - 2022.12
Tecnologia - Control Ambiental
Sena
2014.02 - 2016.02
Bachiller -
El Castillo
2003.02 - 2008.11