CARMEN JOHANNA OLARTE GARCIA
HOTEL BLUE SITE
10
years of professional experience
Profesional con sólida experiencia en hostelería, especializado en ofrecer un servicio excepcional que asegura la fidelización del cliente. Comprometido con la calidad en cada interacción, busco contribuir con mi conocimiento y ética laboral en un entorno donde la dedicación y la responsabilidad sean fundamentales.
Experiencia
MESERA
9 Years 3 Months- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
MESERA
2 Years 1 Month- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
MESERA
7 Months- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
MESERA
6 Years 4 Months- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
Formación
SERVICIO AL CLIENTE - MESA Y BAR
MESERA - MESA
Enfatiza tus habilidades clave
Rapidez y eficacia
Servicio al cliente
Cortesía profesional
Organización
Presentación profesional
Flexibilidad horaria
Iniciativa
Proactividad
Vocación de servicio
Trabajo en equipo eficiente
Comunicación clara
Gestión de relaciones
Compromiso
Profesionalidad y seriedad
Manipulación de alimentos
Cronología
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