Resumen profesional
Datos destacados
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Carmen Rosa Cárdenas Gallego

Carmen Rosa Cárdenas Gallego

Resumen profesional

Ingeniera de Telecomunicaciones con postgrado en Gerencia, más de quince (15) años de experiencia comercial en venta consultiva de servicios y soluciones integrales de Telecomunicaciones y TI, atendiendo clientes corporativos de los diferentes sectores del mercado. Con habilidades y experiencia en la consecución de nuevos clientes, desarrollo y ejecución de estrategias comerciales, generación de oportunidades de negocio y gestión de todo el ciclo de venta.


Elaboración y ejecución de Account Planning, manejo de Pipeline, Forecast y cumplimiento de objetivos comerciales. Orquestación de equipos de trabajo en procesos de preparación de ofertas complejas, relacionamiento de alto nivel y gran capacidad de negociación, fidelización de clientes, venta cross-selling y enfoque en nuevos mercados.


Fuerte orientación a resultados y destrezas comerciales, dinámica, proactiva, con un espíritu de mejora continua y constante aprendizaje. Comprometida con la compañía, el cliente y los objetivos. Entendimiento profundo de las necesidades del cliente y especial capacidad para plantear alternativas de solución que aporten verdadero valor a su negocio, así como para generar y construir relaciones comerciales duraderas. Alta disposición a contribuir siempre al equipo y a la compañía.

Datos destacados

21
21
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Experiencia

Senior Account Manager

LIBERTY NETWORKS (C&W Business)
03.2019 - 09.2025
  • Responsable de la identificación de oportunidades en las cuentas de los sectores asignados, calificación y perfeccionamiento del negocio junto con los equipos de Preventa y Producto.
  • Entendimiento de los requerimientos técnicos del Cliente, construcción, presentación y desarrollo de ofertas.
  • Atención, gestión comercial y crecimiento en servicios sobre clientes activos, renovaciones, fidelización y resolución de inconformidades, garantizando la satisfacción del cliente.
  • Logros:
  • Construcción del Territorio de Cuentas por vertical asignada, definiendo y clasificando el Top por sector.
  • Elaboración del Plan de Trabajo que conducirá al cumplimiento de la meta anual.
  • Apertura y establecimiento de relacionamiento comercial con cuentas actuales y nuevas relevantes para la compañía.
  • Retención de cuentas en proceso de cancelación y recuperación de Ex_clientes.
  • Construcción de nuevo Pipeline, manteniendo el KPI de más de cinco (5) veces la Cuota.
  • Reconocimiento Top performance 2023
  • Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
  • Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
  • Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
  • Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y anuales establecidas.
  • Gestión y desarrollo de carteras de clientes en sectores específicos.

Security Sales Specialist

CIMACOM SAS (Partner de Telefónica)
01.2017 - 11.2017
  • Apoyo comercial a Ejecutivos de Cuenta de Telefónica Empresas en la presentación del portafolio de seguridad (Firewalls, AntiDDoS, WAF, SIEM, SMDM, gestión de vulnerabilidades y ciberseguridad).
  • Identificación y desarrollo de oportunidades de negocio hasta su cierre, incluyendo dimensionamiento de soluciones e interacción con fabricantes (Fortinet, Palo Alto, Radware, Exinda, entre otros).
  • Adicionalmente, venta de soluciones de Seguridad para la operación Interna de Telefónica.
  • Training del portafolio de Seguridad a los grupos comerciales.
  • Logros:
  • Cierre de proyectos de seguridad para clientes finales y operacion interna de Telefonica (ej.: Proy. CPEs US$30K, Tráfico Seguro US$280K, Seguridad Plataforma IPTV US$65K).
  • Consolidación de relaciones con clientes y equipos comerciales, fortaleciendo la coordinación entre Ejecutivos, Gerentes de Producto, Preventas y Project Managers.
  • Conocimiento de soluciones de seguridad de nuevos fabricantes.
  • Gran aporte a la fuerza de ventas para dar a conocer el portafolio de Telefónica y visualizar nuevas oportunidades de negocio.
  • Fortalecimiento de la capacidad de transmitir conocimiento.

Account Manager + Sales Leader

MVTEL SAS
Bogotá
12.2015 - 07.2016
  • Planificación, desarrollo y control de todas las actividades referentes al área y equipo comercial; apertura de mercado, determinación de estrategias comerciales, gestión del todo el flujo de venta, impulsando un portafolio de servicios dirigido al segmento corporativo y enfocado en soluciones de ITO (Outsourcing de IT), BPO (Business Process Outsourcing), APM (Application Performance Management - Dynatrace), Software para Contact Center (Altitude), Consultoria/Ingenieria, TEM y Cloud Services (Azure, Hosted PBX, Plataforma Contact Center).
  • Logros:
  • Consecución y relevamiento de prospectos importantes (Avianca, Holcim, Banco de Occidente, BVC, Aseguradora Solidaria de Colombia, IDU, entre otros).
  • Cierre de negocios target para la compañía.
  • Selección y conformación del equipo de ventas para Bogotá.
  • Elaboración del Plan Comercial y definición de estrategias por línea de producto.
  • Definición del territorio para el equipo y cuentas estratégicas a trabajar.

Major Account Manager

LEVEL 3 ARGENTINA SA
08.2011 - 01.2015
  • Consecución de nuevos clientes del sector corporativo (Grandes Cuentas), mediante acciones de prospección, detección y desarrollo de oportunidades de negocio, presentaciones comerciales, elaboración de propuestas, negociación y cierre de ventas.
  • Elaboración e implementación de Account Planning para cuentas estratégicas y matriz de potencial del territorio asignado.
  • Aseguramiento de la implementación de las soluciones ofrecidas, en los procesos de la compañía, mediante un constante acompañamiento al cliente.
  • Manejo y gestión del portafolio de servicios de la compañía, el cual involucra soluciones de Redes de datos MPLS Locales e Internacionales, Network Management, CDN, soluciones de Datacenter (Colocation, Hosting Virtualizado y Cloud Computing), Voz IP Corpotativa (Alcatel-Avaya), Seguridad administrada (Fortinet, Check Point), VyVx (Transmisión de Vídeo en Vivo para eventos deportivos de liga
  • Programas Televisivos), entre otros servicios de valor agregado.
  • Logros:
  • Cierre de ventas y generación de oportunidades de negocio en prospectos importantes, varios publicados en medios electrónicos como caso de éxito (negocios de hasta USD 600K), dentro de ellos: GDF Suez Energy (USD 17K) Network Management + Red MPLS Internacional – Argentina, Brasil, Chile, Perú, Uruguay), Cementos Avellaneda (USD 13K) NM + Red MPLS Argentina y Uruguay), Caixa Seguros (USD 10K) Red MPLS Argentina –Brasil.
  • Venta de proyecto estratégico de trasmisión de Video para Mundial Brasil 2014, GRUPO ALBAVISION-Canal 9. (USD 210K).
  • Aplicación de metodología y realización de Account Planning para cuentas estratégicas.
  • Captura de nuevos clientes y crecimiento de la facturación en los mismos.
  • Alto relacionamiento con los contactos en las cuentas.
  • Conocimiento del mercado argentino y aprendizaje de otra cultura de negocios.

Account Manager

IFX NETWORKS ARGENTINA
03.2011 - 08.2011
  • Búsqueda de clientes potenciales del sector corporativo, labores de prospección, visitas, generación de nuevas propuestas de negocios, presentaciones comerciales, negociación y cierre de ventas.
  • Portafolio gestionado: Servicios de telecomunicaciones específicamente Redes de Datos, Internet, Datacenter, Voz y Seguridad informática.
  • Logros:
  • Construcción de una base propia de + 200 prospectos y contacto de los mismos mediante labores de prospección telefónica y visitas.
  • Generación de oportunidades de negocio para la compañía por +70K dólares en un periodo corto de tiempo.
  • Fortalecimiento en la labor de prospección en el mercado Argentino.

Account Manager Intermedias

TELMEX COLOMBIA S.A
02.2009 - 10.2010
  • Manejo de portafolio de servicios de telecomunicaciones (Datacenter, Internet Dedicado y Redes de datos MPLS Locales/Nacionales, Voz IP (Cisco), Telefonía Fija y Seguridad Administrada (Fortinet).
  • Gestión de clientes a nivel corporativo, prospección en frio, visitas, presentación de servicios, preparación de ofertas, seguimiento, negociación y cierre.
  • Reportes y cumplimiento de indicadores de gestión KPIs.
  • Logros:
  • Consolidación de una metodología de trabajo, que me permite organización de visitas, clientes, Forecast, cierre, etc.
  • Fortalecimiento en la labor de prospección.
  • Crecimiento personal y profesional.

Ejecutivo de Cuenta Pymes Senior

IFX NETWORKS COLOMBIA
11.2006 - 02.2009
  • Venta consultiva de servicios de telecomunicaciones del portafolio de la compañía (Datos e Internet, Datacenter (Hosting Dedicado y Colocation), Telefonía IP Hosteada, webhosting, etc).
  • Conseguir principalmente nuevos clientes, mediante labor de prospección en frio.
  • Atender y gestionar las cuentas actuales asignadas, brindando un constante acompañamiento.
  • Incrementar la facturación de los clientes, a través de la implementación de estrategias comerciales y de fidelización.
  • Contribuir al posicionamiento de la marca IFX Networks de soluciones de telecomunicaciones a la medida.
  • Logros:
  • Ascenso de Gerente de cuenta Junior a Gerente de cuenta Senior, en reconocimiento a la gestión y desempeño comercial.
  • Cierre de importantes negocios para la compañía (contratos de hasta USD 160K). (Red MPLS + Datacenter (Hosting Virtual) en NAP de las Américas)

Ingeniero de Preventa (Pasante)

ETB S.A. –ESP
01.2005 - 01.2006
  • Acompañamiento al área comercial.
  • Diseño de las soluciones ofrecidas a clientes.
  • Análisis de factibilidad de servicios (datos, Internet, Telefonía fija y VoIP).
  • Coordinación y ejecución de pruebas de desempeño con clientes en laboratorio.

Formación

MBA- Maestría en Administración de Negocios -

UTN Argentina - Postgrados
01.2011 - 01.2013

Especialización en Ingeniería Gerencial - undefined

UTN Argentina - Postgrados
01.2011 - 01.2012

Ingeniería de Telecomunicaciones - undefined

Universidad Piloto de Colombia
01.2001 - 01.2006

Enfatiza tus habilidades clave


  • Cierre de ventas
  • Habilidades de negociación
  • Proactividad y autodisciplina
  • Cumplimiento de ventas mensuales
  • Establecimiento de relaciones comerciales
  • Habilidades comunicativas
  • Visión estratégica


Referencias

  • Claudia Patricia Acosta +57 314 212 2713, Liberty Networks. Account Manager
  • Mauricio Rodriguez, +57 317 428 2598, Telefónica Movistar, Ejecutivo Comercial
  • Alex Mauricio Castaño, +57 305 251 7179, MvTel SAS, Consulting Manager
  • Nelson Benavides, +57 310 277 8051, Telmex Colombia S.A, Ex-Coordinador Comercial
  • Luis Piccolo, +54 (11) 5170 6711, Cirion Argentina, Sales VP Southern Cluster
  • German Zelalia, +54 (11) 5170 6606, Cirion Argentina, Ex-Sales Manager
  • Ariel Turco, +54 11 5170 6422, Cirion Argentina, Sr. Account Manager
  • Nicolas Montroull, +54 9 11-3572 5559, IFX Networks Argentina, Ex-Coordinador Comercial

Cronología

Senior Account Manager

LIBERTY NETWORKS (C&W Business)
03.2019 - 09.2025

Security Sales Specialist

CIMACOM SAS (Partner de Telefónica)
01.2017 - 11.2017

Account Manager + Sales Leader

MVTEL SAS
12.2015 - 07.2016

Major Account Manager

LEVEL 3 ARGENTINA SA
08.2011 - 01.2015

Account Manager

IFX NETWORKS ARGENTINA
03.2011 - 08.2011

MBA- Maestría en Administración de Negocios -

UTN Argentina - Postgrados
01.2011 - 01.2013

Especialización en Ingeniería Gerencial - undefined

UTN Argentina - Postgrados
01.2011 - 01.2012

Account Manager Intermedias

TELMEX COLOMBIA S.A
02.2009 - 10.2010

Ejecutivo de Cuenta Pymes Senior

IFX NETWORKS COLOMBIA
11.2006 - 02.2009

Ingeniero de Preventa (Pasante)

ETB S.A. –ESP
01.2005 - 01.2006

Ingeniería de Telecomunicaciones - undefined

Universidad Piloto de Colombia
01.2001 - 01.2006

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