Brenda Julieth Beleño Gomez

* Orientación y trámites: Brindar asesoría personalizada y oportuna a los usuarios respecto a servicios y trámites administrativos.

*Manejo de plataformas: Administrar y registrar de manera óptima la información en los aplicativos internos y plataformas *Verificación de normativa: Validar que los procesos de atención se ejecuten bajo el estricto cumplimiento de la normatividad vigente del SGSSS

*Realizar auditorías de soportes administrativos y verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos.

*Gestionar el trámite y control de procesos d e referencia y contrarreferencia.

*Aplicar de manera exhaustiva los procedimientos y normativas vigentes del SOAT.

*Brindar atención, orientación y asesoramiento personalizado al cliente, asegurando un servicio de alta calidad.

*Clasificar, ordenar y mantener actualizados los archivos físicos y digitales del área.

* Proporcionar información clara y detallada a los usuarios sobre el proceso de admisión y los documentos requeridos para el ingreso. *Administrar de forma eficiente los procesos de referencia y contrarreferencia de la institución.

*Orientar y guiar a los pacientes con respecto a los procedimientos internos y las políticas de la clínica.

* Ejecutar la gestión y control de autorizaciones para estancias hospitalarias ante las diferentes entidades de salud.

*Realizar el control de inventa rio, seguimiento y reposición de materiales y suministros esenciales para la operación de la clínica. *Liderar los procesos de registro y admisión de pacientes bajo los lineamientos institucionales.

*solicitar oportunamente autorizaciones de estancias hospitalarias ante las EPS, garantizando el traslado y atención de los pacientes entre los diferentes niveles de complejidad médica.

*Notificar los ingresos de pacientes a las Administradoras de Riesgos Laborales (ARL) y solicitar los códigos iniciales de atención en urgencias.

*Realizar el registro y notificación inmediata en plataformas de las EPS de aquellos pacientes que ingresaban por accidentes de tránsito.

*Resolución eficiente de problemas en entornos de alta presión. *Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escucha activa.

*Empatía y alto sentido de orientación al servicio del ciudadano/usuario.

*Proactividad y dinamismo en el desarrollo de funciones organizativas.