Brenda Dayanna De La Hoz Jimenez
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Language
2
2
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial
Fundación instituto ricardo manzur
Barranquilla, Atlántico
07.2023 - 08.2025
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
Asesor comercial
Distribuidores integrales de la costa sas
Barranquilla, Atlántico
01.2020 - 08.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Aprendiz de prácticas
Coolechera
Barranquilla, Atlántico
08.2018 - 01.2019
- Implementación de mejoras en los procesos de gestión documental.
- Información, asesoramiento y consultoría en gestión documental.
- Cumplimiento de tareas de gestión documental y otras funciones administrativas asignadas.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Atención al cliente y respuesta a sus consultas y solicitudes.
Asistente de ventas
Sura
Barranquilla, Atlántico
12.2015 - 07.2016
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Formación
Curso de informática Excel y Word -
Organización INCA
Barranquilla, ATL 11.2025 - 11.2025
Mercadeo y ventas -
Poitecnico Mayor
Medellín, ANT 05.2025 - 06.2025
Tecnólogo en Gestión Documental -
SENA
Barranquilla, ATL 02.2018 - 01.2020
Liderazgo, motivación y trabajo en equipo -
SENA
Barranquilla, ATL 04.2019 - 05.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Actitud positiva
- Cierre de ventas
- Capacidad organizativa
- Gestión de bases de datos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Curso de informática Excel y Word -
Organización INCA
11.2025 - 11.2025
Mercadeo y ventas -
Poitecnico Mayor
05.2025 - 06.2025
Asesor comercial
Fundación instituto ricardo manzur
07.2023 - 08.2025
Asesor comercial
Distribuidores integrales de la costa sas
01.2020 - 08.2022
Liderazgo, motivación y trabajo en equipo -
SENA
04.2019 - 05.2019
Aprendiz de prácticas
Coolechera
08.2018 - 01.2019
Tecnólogo en Gestión Documental -
SENA
02.2018 - 01.2020
Asistente de ventas
Sura
12.2015 - 07.2016