BRAYAN LEONARDO CASTRO MORA
Resumen profesional
Soy una persona responsable, puntual, creativa y con muy buena disposición para cualquier tarea que se me asigne. Cuento con experiencia en atención al cliente, trabajo en equipo, y desarrollo de actividades de atención.
Datos destacados
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
ATENCION AL CLIENTE - COMPAÑEMITO PRIORITARIO A LA MERCANCIA Y ENVIOS
Contigo callcenter s.a.s
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2025 - 05.2026
- Gestión y atención de consultas de clientes a través de correo electrónico
- Llamadas telefónicas, brindando seguimiento prioritario a los envíos para garantizar una experiencia de servicio eficiente.
- Responsable de la resolución de incidencias relacionadas con mercancías no entregadas, coordinando las acciones necesarias para asegurar la correcta entrega de los pedidos.
- Manteniendo una comunicación clara, efectiva y orientada a la satisfacción del cliente, ofreciendo soluciones oportunas y seguimiento continuo a cada caso.
- NIT. 901.644.425-9
ATENCION AL CLIENTE - AGENDAMIENTO CITAS - Y ACOMPAÑAMIENTO TELEFONICO
ASOCIACION MEDICA DE LOS ANDES
09.2024 - 05.2025
- Responder las inquietudes de las pacientes, hacer seguimiento de las consultas, agendar citas médicas, ofrecer información sobre los procedimientos realizados y entrega de resultados, brindar atención proactiva, hacer seguimiento a las quejas y/o sugerencias de las pacientes.
- EDIFICIO ASOCIACIÓN MÉDICA DE LOS ANDES AV. CRA. 9 N 116-20 CONSULTORIO 713
ATENCION AL CLIENTE E INFORMACION DEL PRODUCTO
ASADERO CIMARRON DEL LLANO
01.2024 - 12.2024
- Buena Atención al cliente, manejo de alimentos típicos del llano, entrega de pedidos, manejo de implementos de aseo para mejora del área de trabajo, organizar, surtir y rotular productos para la venta.
ATENCION AL CLIENTE VENTA
LA CASA DEL SAGU
01.2021 - 12.2023
- Atención al cliente y venta de alimentos típicos de la región, organizar, surtir y rotular los productos que se tienen para la venta.
ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS
CC MIRAFLORES
06.2023 - 08.2023
- Atención y venta de artículos de colección, prendas de vestir, accesorios para motos, artículos de colegio, organización de mercancía, manejo de caja.
Formación
ADMINISTRACION DE EMPRESAS -
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR - CUN
01.2026 -
BACHILLERATO ACADÉMICO -
COLEGIO BADEN POWELL
01.2016 - 11.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Desarrollo de actividades de atención
- Manejo de personal
- Comunicación asertiva
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad
- Escucha activa al cliente
- Resolución de problemas
Diplomas
- Praticia Londoño Martinez, Laboral, 3112934069, plondono@contigocallcenter.com
- Claudia Mora, Laboral, 3202186172 Asociacion medica los Andes
- Katherine Romero, Laboral, 3102435411 Asadero Cimarron del LLano
- Leidy Garzon, Personal, 3505800848, Paomora1706@gmail.com
- Luis Eduardo Lopez, Personal, 3145142270
Idiomas
Español
Experto
Cronología
ADMINISTRACION DE EMPRESAS -
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR - CUN
01.2026 -
ATENCION AL CLIENTE - COMPAÑEMITO PRIORITARIO A LA MERCANCIA Y ENVIOS
Contigo callcenter s.a.s
07.2025 - 05.2026
ATENCION AL CLIENTE - AGENDAMIENTO CITAS - Y ACOMPAÑAMIENTO TELEFONICO
ASOCIACION MEDICA DE LOS ANDES
09.2024 - 05.2025
ATENCION AL CLIENTE E INFORMACION DEL PRODUCTO
ASADERO CIMARRON DEL LLANO
01.2024 - 12.2024
ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS
CC MIRAFLORES
06.2023 - 08.2023
ATENCION AL CLIENTE VENTA
LA CASA DEL SAGU
01.2021 - 12.2023
BACHILLERATO ACADÉMICO -
COLEGIO BADEN POWELL
01.2016 - 11.2021