Arturo Campos Bustamante
Resumen profesional
Administrador de empresas, especializado en servicios logísticos, con más de 15 años de experiencia integrando la gestión comercial con la operación logística para impulsar el crecimiento, la rentabilidad y la excelencia en el servicio. Sólida trayectoria en desarrollo de negocios B2B, gestión de cuentas clave, negociación de tarifas y contratos, elaboración de propuestas comerciales y coordinación con áreas operativas para garantizar el cumplimiento de SLA, eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Amplio conocimiento de la operación de transporte, gestión de flota, planificación de rutas y control de costos, lo que permite ofrecer soluciones comerciales viables, competitivas y sostenibles. He dirigido equipos de alto desempeño coordinando procesos de picking, cross docking, última milla, orientado a resultados y a la generación de valor, con alta capacidad de análisis y toma de decisiones basada en datos. Dominio de Excel a nivel avanzado para análisis comercial y logístico, control de indicadores y rentabilidad por cliente, y conocimientos en Power BI para visualización de KPIs y seguimiento ejecutivo.
Datos destacados
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Comercial Senior Costa
Grupo Logístico Especializado GLE
Barranquilla, Atlántico
2025.10 - 2026.03
- Diseñar e implementar estrategias de desarrollo comercial en la región Costa, identificando oportunidades de crecimiento en transporte, logística y soluciones integrales para clientes B2B.
- Analizar el mercado logístico regional, identificando sectores estratégicos y cuentas clave para ampliar la participación de la compañía.
- Desarrollar y gestionar relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando crecimiento sostenible, finalización y ampliación del portafolio de servicios.
- Liderar negociaciones comerciales y estructuración de acuerdos de largo plazo con clientes corporativos.
- Construir y ejecutar planes comerciales regionales alineados con la estrategia nacional de ventas, orientados al cumplimiento de metas de ingresos y rentabilidad.
- Liderar la estrategia de postventa y finalización, asegurando altos niveles de satisfacción y continuidad del negocio.
- Prospectos clientes
- Monitorear indicadores KPIs así como forecast de ventas
- Elaborar reportes comerciales y reportes de visitas semanales en el CRM
- Participar en la planificación estratégica de ventas en compañía de la gerencia nacional de ventas
- Diseñar propuestas comerciales
- Cumplimiento De Presupuestos de Ventas
- Responsable del recaudo de cartera por la regional
- Gestión Post Venta
- Impulsé la apertura de nuevas oportunidades comerciales en la región Costa mediante estrategias de prospección y racionamiento con clientes del sector industrial y consumo masivo, fortaleciendo el pipeline comercial regional.
- Diseñé y estructuré propuestas logísticas competitivas que integran transporte, distribución y gestión operativa, mejorando la conversión de oportunidades comerciales.
- Fortalecí relaciones con clientes estratégicos mediante gestión consultiva y seguimiento postventa, contribuyendo a la finalización y continuidad de contratos comerciales
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Finalización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Atención posventa enfocada en finalización y resolución de incidencias.
- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
- Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
- Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
Consultor Comercial En Servicios Logísticos y Transporte
TL EFICAZ
Barranquilla, Atlántico
2024.03 - 2025.07
- Gestioné y desarrollé relaciones comerciales con clientes, identificando oportunidades de negocio en servicios de transporte, almacenamiento y distribución.
- Diseñé y presenté propuestas comerciales logísticas ajustadas a las necesidades de cada cliente, enfocadas en eficiencia, reducción de costos y mejora del servicio.
- Asesoré a clientes en la toma de decisiones logísticas, posicionando soluciones OTM y DTA como parte del portafolio comercial.
- Analicé rutas, proveedores y procesos para estructurar ofertas competitivas y sostenibles en el tiempo.
- Acompañé la implementación de los servicios ofertados, garantizando niveles de servicio, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.
- Apoyé el fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo, contribuyendo a la finalización y continuidad del negocio
- Incrementé la actividad comercial de las soluciones logísticas, logrando reducciones de costos del 15% para los clientes.
- Mejoré los tiempos de entrega en un 20%, generando mayor confianza y permanencia de los clientes.
- Contribuí a la retención y satisfacción de clientes mediante soluciones logísticas eficientes y rentables.
- Mejoré la eficiencia en la cadena de suministro con planes de mejora aplicados en procesos de almacenamiento y distribución.
- Participé en la estructuración e implementación de E-COMMERCE, ampliando el portafolio de soluciones ofrecidas a clientes corporativos y clientes nuevos.
- Identificación de necesidades para desarrollar estrategias de mejora de procesos comerciales.
- Aumento de las ventas de la empresa y cumplimiento de las metas fijadas.
- Apoyo al personal durante la implementación de las estrategias comerciales planteadas.
- Gestión del ciclo de venta: elaboración de ofertas, negociación y cierre de contratos, y seguimiento.
- Planificación y ejecución de reuniones con potenciales clientes y mantenimiento de relaciones.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Definición de metodologías de trabajo más eficientes.
Gerente de Cuenta Comercial Zona Norte
TRANSER
Barranquilla, Atlántico
2023.03 - 2024.02
- Gestioné el presupuesto asignado para la zona, asegurando cumplimiento de metas de rentabilidad.
- Desarrollé y mantuve relaciones estratégicas con clientes nacionales clave.
- Implementé estrategias para optimizar costos logísticos y aumentar participación de mercado.
- Supervisé cinco oficinas nacionales y dirigí un equipo de 25 personas.
- Negocié contratos, licitaciones y servicios logísticos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Presenté informes de gestión a la dirección nacional, con análisis de KPIs e indicadores de eficiencia.
- Aperturé la operación logística en Bucaramanga, incorporando nuevos clientes y aumentando el margen operacional.
- Logré la incorporación del 50% de la carga generada por SOMEX y otros clientes clave.
- Modernicé oficinas de Cartagena y Santa Marta para optimizar operaciones.
- Reactivé cuentas inactivas (PEPSICO, AVIDESA DEL OCC, 3 CASTILLOS).
- Aseguré licitación de ALIANZA TEAM para materias primas y producto terminado.
- Desarrollo y presentación de informes de rendimiento y proyecciones de ventas.
- Desarrollo de propuestas comerciales adaptadas a las necesidades específicas de los clientes.
- Colaboración en el diseño de productos o servicios basados en feedback de clientes.
- Dirección de reuniones con clientes para discutir necesidades y ajustes en servicios.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes estratégicos.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la retención y satisfacción.
- Liderazgo de equipos de ventas para impulsar la consecución de objetivos.
- Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Realización de seguimiento posventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Finalización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
Jefe de Operaciones Logística y Comercial
Plataforma Logística MH
Barranquilla, Atlántico
2012.02 - 2023.02
- Dirigí rutas de transporte, reduciendo costos y tiempos de entrega mediante uso de TMS.
- Gestioné flota propia y tercerizada, garantizando disponibilidad y cumplimiento normativo.
- Implementé procesos de ruteo lógico (INSITU) y sistemas de gestión logística integrada (SCO).
- Supervisé inventarios y planifiqué procesos de aprovisionamiento y distribución.
- Lideré equipos de operación, fomentando cultura de alto desempeño.
- Alcancé un cumplimiento superior al 95% en la promesa de entrega de pedidos.
- Aumenté la capacidad de flota propia y consolidé tercerización estratégica.
- Obtuve reconocimientos nacionales en 2016 y 2020 por mejor plataforma logística.
- Implementé proyectos de innovación apoyados por el SENA y la iniciativa Alaska Costa.
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Administración de presupuestos y recursos financieros para proyectos operativos.
- Análisis y mejora continua de los sistemas de producción para incrementar la productividad.
- Liderazgo en proyectos de transformación digital para mejorar la eficiencia operativa.
- Implementación de estrategias para optimizar procesos operativos y aumentar la eficiencia organizacional.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
- Atención posventa enfocada en finalización y resolución de incidencias.
Gerente De Mercadería
PriceSmart S.A.S
Barranquilla, ATL
2011.05 - 2011.12
- Supervisé layout de tienda, rotación de inventario y cumplimiento de estándares de merchandising.
- Planifiqué recibo y despacho de mercancías, negociando con proveedores y transportistas.
- Coordiné al personal en metas de ventas y cumplimiento de indicadores de gestión.
- Implementé canal de venta food service para clientes institucionales.
- Reduje costos operativos mediante optimización de procesos de abastecimiento.
- Mejoré experiencia de clientes, elevando estándares de servicio y atención personalizada.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Dirección de procesos de reclutamiento y selección de talento de alto rendimiento.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Formación
Especialización - Logística Integral
Universidad de la Costa
Barranquilla, ATL 2020.08 - 2021.04
Administrador de Empresas - Administrador
Universidad de La Costa
Barranquilla, ATL 2015.06 - 2018.06
Gestión del Transporte - Abastecimiento y Distribución de la Carga
SENA
Barranquilla, ATL 2017.11 - 2017.11
Seminario - Logística Urbana y Costo de Transporte
SENA
Diplomado - Logística Empresarial
Universidad del Atlántico
2013.02 - 2013.04
Manejo Básico de los Fundamentos de Calidad - ISO 9001
SENA
Barranquilla, ATLCurso - Análisis De Datos De Proyectos Empresariales Power BI
Universidad De La Costa
Curso - Intensivo de Excel Avanzado Macros & Dashboards
Ok Teacher
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Pensamiento estratégico
- Negociación
- Cierre de acuerdos
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Planeación
- Organización
- Microsoft Office
- AS-400
- TMS
- Insitu
- Movil Drivin
- Rodar
- Gestión de inventarios
- Control logístico
- Análisis de KPI's
- Entornos dinámicos
- Orientados a resultados
- Servicio al cliente
- Captación de clientes
- Cierre de ventas
- Enfoque a resultados
- Negociación de contratos
- Venta de productos y servicios
- Planificación estratégica
Personalizado
- Gestión del Transporte para el Abastecimiento y Distribución de la Carga, SENA, 09/18
- Seminario de Logística Urbana y Costo de Transporte, SENA, 11/17
- Diplomado en Logística Empresarial, Universidad del Atlántico, 02/13 - 04/13
- Manejo Básico de los Fundamentos de Calidad ISO 9001, SENA, 11/11
- Curso Análisis De Datos De Proyectos Empresariales Power BI, Universidad De La Costa, 06/25
- Curso Intensivo de Excel Avanzado Macros & Dashboards, Ok Teacher, 08/25
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Comercial Senior Costa
Grupo Logístico Especializado GLE
2025.10 - 2026.03
Consultor Comercial En Servicios Logísticos y Transporte
TL EFICAZ
2024.03 - 2025.07
Gerente de Cuenta Comercial Zona Norte
TRANSER
2023.03 - 2024.02
Especialización - Logística Integral
Universidad de la Costa
2020.08 - 2021.04
Gestión del Transporte - Abastecimiento y Distribución de la Carga
SENA
2017.11 - 2017.11
Administrador de Empresas - Administrador
Universidad de La Costa
2015.06 - 2018.06
Diplomado - Logística Empresarial
Universidad del Atlántico
2013.02 - 2013.04
Jefe de Operaciones Logística y Comercial
Plataforma Logística MH
2012.02 - 2023.02
Gerente De Mercadería
PriceSmart S.A.S
2011.05 - 2011.12
Curso - Intensivo de Excel Avanzado Macros & Dashboards
Ok Teacher
Curso - Análisis De Datos De Proyectos Empresariales Power BI
Universidad De La Costa
Seminario - Logística Urbana y Costo de Transporte
SENA
Manejo Básico de los Fundamentos de Calidad - ISO 9001
SENA