Ania Del Carmen Ariza Anzoátegui
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Hostess
Restaurante Abbiocco Mde.
Medellín, Poblado
01.2025 - 08.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Administrador
Proserve REO
Medellín, Poblado
09.2022 - 09.2024
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
Atencion al cliente
La Ravinia
Medellín, Poblado
03.2021 - 12.2021
- Atención al cliente para brindar información y resolver dudas.
- Realización de actividades de promoción y atención al cliente en el stand.
- Gestión de reservas y atención al cliente en el sector turístico.
- Atención al cliente en punto de venta y resolución de dudas.
- Atención al cliente en entornos de alta demanda, garantizando satisfacción.
- Atención al cliente tanto en persona como a través de medios digitales.
- Atención al cliente en la toma de pedidos y resolución de dudas.
Hostess
Carmen Restaurante
Medellín, Poblado
05.2017 - 10.2020
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Hostess
Restaurante Pata Negra
Cartagena de Indias, Centro
12.2016 - 04.2017
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Realización de tareas administrativas.
Formación
Asistencia Administrativa Contable Bilingue - Administracion Contable
Centro Colombo Americano
Cl. 19 #2A - 49 01.2015 - 12.2016
Bachiller -
Instituto de enseñanzas sistemasitada (INENSI)
Cl. 25 #18-58, Manga, Cartagena de Indias 01.2002 - 12.2002
Ingles -
Centro Colombo Americano
Cl. 19 #2A - 49 Cartagena de Indias 01.2015 - 12.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Manejo del estrés
Idiomas
ingles
Avanzado
C1
Diplomas
- Idioma Ingles, certificado B1 obtenido en Centro Colombo Americano año 2016
Cronología
Hostess
Restaurante Abbiocco Mde.
01.2025 - 08.2025
Administrador
Proserve REO
09.2022 - 09.2024
Atencion al cliente
La Ravinia
03.2021 - 12.2021
Hostess
Carmen Restaurante
05.2017 - 10.2020
Hostess
Restaurante Pata Negra
12.2016 - 04.2017
Asistencia Administrativa Contable Bilingue - Administracion Contable
Centro Colombo Americano
01.2015 - 12.2016
Ingles -
Centro Colombo Americano
01.2015 - 12.2016
Bachiller -
Instituto de enseñanzas sistemasitada (INENSI)
01.2002 - 12.2002