¡Hola! Soy
Angy Tatiana Castaño Urrego
Resumen profesional
Profesional con sólida experiencia y amplia motivación. Me oriento a la dirección eficiente de las operaciones diarias y a liderar la estrategia empresarial, supervisando todas las funciones y garantizando el cumplimiento de los objetivos fijados. Deseo aportar mis conocimientos hacia el desarrollo a largo plazo de un nuevo proyecto laboral.
Datos destacados
6
years of professional experience
2
years of post-secondary education
Experiencia
Zero Azul company s.a.sMedellín, antioquia
Líder de mercadeo
01.2025 - Actual
Resumen laboral
- Coordinación de campañas publicitarias en varios canales de comunicación.
- Planificación y manejo de presupuestos para proyectos de inversión.
- Supervisión de proyectos de desarrollo de software, asegurando la entrega a tiempo.
- Implementación de estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad de marca.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
Linea DirectaMedellín, Antioquia
Community manager
01.2020 - 11.2023
Resumen laboral
- Elaboración de calendarios de publicaciones en blogs, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, otras.
- Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.
- Incremento de la visibilidad de la marca, mejora de su reputación y captación de nuevos usuarios.
- Relacionamiento con clientes y gestión de quejas y consultas de usuarios por diferentes canales.
- Propuesta de mejoras continuas en la estrategia digital para generar comunidad.
- Análisis del comportamiento de los usuarios de redes sociales, estableciendo patrones.
- Ejecución de campañas de email marketing para fidelizar a la audiencia.
- Creación de contenido original y atractivo para distintas plataformas digitales.
Manpower (Prestando servicio para Tigo)Medellín, Antioquia
Asesora comercial de ventas
01.2018 - 11.2019
Resumen laboral
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
Formación
Politecnico Gran ColombianoMedellín
Mercadeo y publicidad from Mercadeo y publicidad
02.2021
CesdeMedellín, ANT
Servicio al cliente con principios de mercadeo from servicio al cliente
02.2016 - 04.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona responsable
- Fijación y cumplimiento de metas
- Enfoque en objetivos
- Visión estratégica
- Estudio de mercado
- Orientación a resultados
- Proactividad
Idiomas
Español
Experto
B1
Información adicional
- Conocimiento en IA aplicada al marketing
- Automatización de procesos (chatbots, CRM, flujos)
- Omnicanalidad (WhatsApp, redes, web integrados)
Cronología
Líder de mercadeo
Zero Azul company s.a.s
01.2025 - Actual
Politecnico Gran Colombiano
Mercadeo y publicidad from Mercadeo y publicidad
02.2021
Community manager
Linea Directa
01.2020 - 11.2023
Asesora comercial de ventas
Manpower (Prestando servicio para Tigo)
01.2018 - 11.2019
Cesde
Servicio al cliente con principios de mercadeo from servicio al cliente
02.2016 - 04.2018