Gladys Paola Parada Rivera
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Me comprometo con la planificación precisa del trabajo, la gestión eficiente de los empleados y la resolución proactiva de los problemas. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro y deseo incorporarme a un puesto en el que pueda aportar mis conocimientos y aptitudes.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Líder de Mercadeo
Red de servicios de Norte de Santander.
Cúcuta, Norte de Santander
01.2021 - 01.2024
- Elaboración de planes de trabajo BTL en las comunidades o barrios de la ciudad con el acompañamiento de aprendices SENA para su respectiva ejecución en calle.
- Realizar seguimiento a las respectivas campañas publicitarias de la organización de manera interna y externa.
- Brindar apoyo en la elaboración de informes de mes.
- Realizar medición en indicadores de atención al cliente con la fuerza de venta.
Inside In sales
TRANSBORDER SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2020 - 07.2020
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Realizar cotizaciones en los servicios de Transporte nacional e Internacional y seguro.
- Brindar seguimiento de las cargas diariamente a los clientes.
- Visita de clientes para conocer sus comentarios de mejora.
Comercial Junior
Agencia de Aduanas Comercio Exterior del Norte SA. Nivel 1
Cúcuta, Norte de Santander
08.2017 - 12.2019
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
Formación
PROFESIONAL COMERCIO INTERNACIONAL - CIENCIAS EMPRESARIALES
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Cúcuta, NSA 07.2013 - 12.2018
MANEJO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT 2016 EXCEL - Herramientas Ofimáticas.
SERVICIO DE EDUCACIÓN NACIONAL SENA
Cúcuta, NSA 07.2020 - 07.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Me considero una persona responsable en el desarrollo de mis actividades laborales y personales
- Motivación y Liderazgo en la ejecución de los objetivos organizacionales
- Excelente comunicación y adaptabilidad en equipos de trabajos
- Resolución de problemas enfocado en la orientación de resultados
Idiomas
Ingles
Intermedio
B1
Diplomas
- Idioms [Inglés], certificate [Intermedio 2 SMART TRAINING] in 2025
Cronología
Líder de Mercadeo
Red de servicios de Norte de Santander.
01.2021 - 01.2024
MANEJO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT 2016 EXCEL - Herramientas Ofimáticas.
SERVICIO DE EDUCACIÓN NACIONAL SENA
07.2020 - 07.2020
Inside In sales
TRANSBORDER SAS
01.2020 - 07.2020
Comercial Junior
Agencia de Aduanas Comercio Exterior del Norte SA. Nivel 1
08.2017 - 12.2019
PROFESIONAL COMERCIO INTERNACIONAL - CIENCIAS EMPRESARIALES
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
07.2013 - 12.2018