Resumen profesional

Datos destacados

Experiencia

Formación

Enfatiza tus habilidades clave

Diplomas

Personalizado

Disponibilidad

Cronología

ANGIE TATIANA CASTILLO ZAMBRANO

Resumen profesional

Como profesional responsable y honesto, me destaco por cumplir con diligencia cada tarea asignada. Poseo una notable capacidad para asimilar conocimientos tanto teóricos como prácticos, complementada con excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, lo que me permite desempeñarme eficazmente en entornos dinámicos y orientados al servicio.

Datos destacados

years of professional experience

2016

years of post-secondary education

Certification

Experiencia

Agente de Contac center

G-OCHO

Cali, Valle

02.2018 - 12.2023

Gestión eficiente de asignación y confirmación de citas médicas a través de llamadas telefónicas y correo electrónico.
Mantenimiento de altos estándares de comunicación al interactuar con pacientes y profesionales de la salud.
Uso de sistemas de información para registrar y actualizar datos de citas médicas de manera precisa.
Resolución de consultas y preocupaciones de los pacientes de forma cortés y profesional.
Colaboración con el equipo de trabajo para garantizar un servicio al cliente de calidad y eficiente.

ATENCION AL CLIENTE

AUTOSERVICIO J.P

Cali, Valle

06.2016 - 01.2017

atencion al cliente , manejo de caja

Escucha activa para entender y empatizar con las necesidades del cliente
Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos con profesionalismo
Manejo eficiente de llamadas entrantes y reso

Formación

Bachiller técnico -

CECOT

Cali

Primaria - undefined

institución educativa Omaira Sánchez

Office Avanzado -

CECAP

Servicio al Cliente - undefined

FENALCO

Enfatiza tus habilidades clave

Atención al cliente
Escucha activa
Compromiso con los clientes
Trabajo por objetivo
Actitud de servicio
Actitud resolutiva

Herramientas informáticas
Atención y asesoramiento al cliente
Habilidades organizativas
Dominio de herramientas informáticas
Manejo de bases de datos
Programación de citas

Diplomas

Certifico que todas las respuesta e información anotadas por mí, en la presente hoja de vida son veraces (C: S: T: Art. 62 Núm. 1). Régimen laboral Colombiano., ANGIE TATIANA CASTILLO Z.

Personalizado

LUZ ELENA RESTREPO, Comerciante, 3157036988
NATALIA ALVAREZ, ESTUDIANTE, 3154001704
DANIELA NARVAEZ, OFICIOS VARIOS, 3234472997

Disponibilidad

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Domingo

Mañana

Tarde

Noche

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