Angie Melina Parra Morales
Resumen profesional
Profesional comprometido y orientado al cliente con experiencia en administración y ventas. Capaz de trabajar de manera eficiente en entornos dinámicos, ofreciendo soluciones efectivas para cumplir con las necesidades del cliente y optimizar los procesos de la empresa.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia
Almacenista multifuncional
MOTO CACIQUE LA SEXTA
IBAGUE, Tolima
2024.07 - 2026.05
- Realización de cargas y descargas de mercancía con uso de equipo apropiado.
- Atención al cliente y respuesta a sus dudas sobre los productos disponibles.
- Apoyo en inventarios, verificando la ubicación y las condiciones de la mercancías.
- Conteo de existencias tras las entradas y salidas del almacén, y reporte de discrepancias.
- Gestión de inventarios mediante sistemas informáticos actualizados.
- Implementación de mejoras en los procesos de almacenaje y distribución.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
SUPERNUMERARIO
FAST MODA
IBAGUE, Tolima
2023.09 - 2024.06
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
- Promoción de productos, descuentos y planes de fidelización entre los clientes.
- Implementación de promociones y programas de fidelización de clientes.
- Manejo de transacciones financieras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
ADMINISTRADORA
INVERSIONES DEL ORIENTE
IBAGUE, Tolima
2022.01 - 2023.07
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
Asesor comercial
TUMOTOYA
ibague, Tolima
2019.12 - 2021.12
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
Almacenista
PIJAOS MOTOS
ibague, Tolima
2018.09 - 2019.01
- Control de entradas y salidas de mercancías del almacén.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de almacenamiento.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
ASESOR REPUESTOS
SUPERMOTOS DEL TOLIMA
IBAGUE
2018.04 - 2018.09
CAJERA Y VENDEDOR
tiendas defender
ibague
2017.12 - 2018.03
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
ADMINISTRADOR
Motomania la 24
Ibague, Tolima
2016.11 - 2017.11
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
- Orientación a los clientes sobre los productos y las condiciones de las compras.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la gerencia.
- Gestión de devoluciones y cambios de mercancía, garantizando la satisfacción del cliente.
- Identificación de billetes falsos y gestión de incidencias relacionadas.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
Formación
BACHILLER ACADEMICO -
INSTITUTO DE FORMACION PARA ADULTOS
IBAGUE 2024.01 - 2025.06
SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO - undefined
CORPORACION TECNICA EMPRESARIAL PARA EL TRABAJO
IBAGUE 2024.01 - 2025.07
MARKETING DIGITAL - undefined
FUNDACION VILLA DE LOS ANDES
IBAGUE 2025.02 - 2025.07
TECNICA VENTAS - undefined
FANALCA SAS
IBAGUEEnfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa
- Manejo de caja
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Conocimiento en salud y seguridad laboral
- Resolución de problemas
- Planificación estratégica
- Adaptabilidad
- Liderazgo
- Organización
- Disponibilidad de horarios
- Profesionalidad y responsabilidad
- Iniciativa y autonomía
- Servicio al cliente
- Gestión de inventarios
Personalizado
- Aficiones: Lectura, Viajar, Música, Voluntariado
- Género: Mujer
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
MARKETING DIGITAL - undefined
FUNDACION VILLA DE LOS ANDES
2025.02 - 2025.07
Almacenista multifuncional
MOTO CACIQUE LA SEXTA
2024.07 - 2026.05
BACHILLER ACADEMICO -
INSTITUTO DE FORMACION PARA ADULTOS
2024.01 - 2025.06
SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO - undefined
CORPORACION TECNICA EMPRESARIAL PARA EL TRABAJO
2024.01 - 2025.07
SUPERNUMERARIO
FAST MODA
2023.09 - 2024.06
ADMINISTRADORA
INVERSIONES DEL ORIENTE
2022.01 - 2023.07
Asesor comercial
TUMOTOYA
2019.12 - 2021.12
Almacenista
PIJAOS MOTOS
2018.09 - 2019.01
ASESOR REPUESTOS
SUPERMOTOS DEL TOLIMA
2018.04 - 2018.09
CAJERA Y VENDEDOR
tiendas defender
2017.12 - 2018.03
ADMINISTRADOR
Motomania la 24
2016.11 - 2017.11
TECNICA VENTAS - undefined
FANALCA SAS