Angie Mishel Blandon Riveros
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo de ventas
Hotel las palmeras
Bogota, Bogotá
2026.08 - Actual
- Redacción de informes mensuales sobre ventas, resultados, reposiciones y actividad.
- Gestión de albaranes, facturas, listas de comprobación e informes de ventas.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos con quejas y reclamaciones de los clientes.
- Creación de propuestas comerciales personalizadas adaptadas al cliente.
- Registro de cambios en cuentas de los clientes y actualización de los paquetes de servicios.
- Realización de demostraciones y presentaciones de nuevos productos.
- Apoyo en la organización de eventos promocionales y ferias comerciales.
- Creación y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
Recepcionista de hotel
Hotel las palmeras
Villeta, CUN
2025.08 - 2026.05
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
- Elaboración de informes diarios sobre ocupación, tarifas y disponibilidad de habitaciones.
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
- Realización de auditorías nocturnas para asegurar la exactitud financiera y operativa del hotel.
- Registro y gestión de las reservas en el sistema de la empresa.
Mesera
Espigas Doradas
Tocancipa
2024.07 - 2024.12
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
Auxiliar administrativo
Sunshine
Sesquile
2022.01 - 2023.11
- Recepción y registro de facturas y documentación contable
- Realización de tareas administrativas generales
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros
- Administración del presupuesto del área asignada
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo
- Registro de información y actualización del archivo
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida
- Gestion de solicitudes de ingresos renovaciones y ceses de personal del area
Auxiliar administrativo
Noa Noa
Villeta
2020.01 - 2020.12
- Manejo de la caja chica
- Control y actualización de bases de datos y registros
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y pedidos
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención
- Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones
- Recepción de proveedores externas y clientes
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico, En persona
Formación
Bachillerato - Educación Media
Fundetec
Villeta 2020.01 - 2020.12
Gestion administrativa - Administracion
SENA
Villeta 2022.08 - Actual
Administracion - Administracion de empresas
CUNEF Universidad
Villeta 2024.10 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Capacidad de aprendizaje
- Trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Capacidad organizativa
- Atención al cliente
- Buenas habilidades de organización
- Uso de sistemas telefónicos multilínea
- Procesamiento de pagos
Idiomas
Inglés
Básico
Español
Experto
Cronología
Auxiliar administrativo de ventas
Hotel las palmeras
2026.08 - Actual
Recepcionista de hotel
Hotel las palmeras
2025.08 - 2026.05
Administracion - Administracion de empresas
CUNEF Universidad
2024.10 -
Mesera
Espigas Doradas
2024.07 - 2024.12
Gestion administrativa - Administracion
SENA
2022.08 - Actual
Auxiliar administrativo
Sunshine
2022.01 - 2023.11
Bachillerato - Educación Media
Fundetec
2020.01 - 2020.12
Auxiliar administrativo
Noa Noa
2020.01 - 2020.12