Angie Melisa Gutierrez Rivas
JEDI
1
Language
1
year of post-secondary education
2
years of professional experience
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos.
Experiencia
Agente de call center
1 Year 7 Months- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Tipificación correcta de casos y apertura de tickets en el sistema interno.
- Cumplimiento de metas y objetivos establecidos por la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
- Desarrollo e implementación de guiones telefónicos para optimizar la comunicación con clientes.
- Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
- Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos.
Administrador
1 Year 11 Months- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
Formación
AUXILIAR DE VUELO - AUXILIAR DE VUELO
Enfatiza tus habilidades clave
Trato amable y profesional
Excelente atención al cliente
Perseverancia
Facilidad para comunicar
Iniciativa
Paciencia
Tolerancia al estrés
Capacidad organizativa
Ambición profesional
Trabajo independiente y en equipo
Empatía y escucha activa
Disponibilidad para turnos
Adaptabilidad y flexibilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Agente de call center
Teleperformance
2025.03 - ActualRead More
Administrador
JEDI
2023.01 - 2024.12Read More
Escuelas De Aviación INEC
AUXILIAR DE VUELO from AUXILIAR DE VUELO
2019.02 - 2020.04Read More